您家庭中通常负责购买快消品(如食品、日化用品)的是谁?
您购买快消品最主要的渠道是?
大型超市(如永辉、物美)
社区便利店/小超市
线上平台(如京东到家、美团买菜)
社区团购
品牌专卖店
总体而言,您对目前社区周边快消品购买的便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买快消品的店铺时,您最看重以下哪些因素?
地理位置便利(离家近)
商品价格实惠
商品种类齐全
商品品质有保障
店内环境整洁
服务态度好
促销活动多
您更倾向于购买国产品牌还是国际品牌的快消品?
主要购买国产品牌
主要购买国际品牌
两者差不多,看具体品类和需求
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前最常光顾的购买快消品的店铺?
您通常通过哪些渠道了解快消品品牌或新品信息?
电视广告
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下店铺陈列/促销员介绍
电商平台广告/推荐
一个快消品品牌推出社区环保回收活动(如空瓶回收),您参与的可能性有多大?
非常愿意参与
比较愿意参与
一般,看具体情况
不太愿意参与
完全不会参与
您认为目前社区周边的快消品零售店在商品新鲜度/保质期管理方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区快消品服务在哪些方面进行改进或增加?
延长营业时间
提供更快的配送服务
增加进口商品或特色商品
举办更多社区互动/促销活动
改善店内购物环境
提供更清晰的商品溯源信息
当您尝试一个新品牌的快消品时,最主要的原因是?
朋友/家人推荐
被广告吸引
促销/打折力度大
包装设计吸引人
在店铺显眼位置看到
请写下您印象最深刻或最信赖的一个快消品品牌,并简要说明原因。
您是否愿意为具有“社区友好”属性(如支持本地、环保包装、社区服务好)的快消品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定,价格差不能太大
不太愿意
完全不愿意
您对社区周边快消品店铺的售后服务(如退换货、投诉处理)满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的快消品品牌,除了产品本身,还应具备哪些特质?
良好的品牌形象和社会责任感
与消费者有真诚的沟通互动
创新和引领潮流的能力
稳定的产品品质
亲民的价格
您认为目前快消品品牌在社区服务方面的整体表现如何?
非常出色,有很多贴心服务
表现良好,有基本服务
表现一般,还有很大提升空间
表现较差,缺乏社区服务意识
对于提升您在社区购买快消品的整体体验,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上