西南地区快消品养老需求与绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区养老需求与快消品市场绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的需求与感受,所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前所处的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前在西南地区(云贵川渝)的哪个省份/直辖市居住?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
其他
您目前为家中长辈(60岁及以上)购买快消品(如食品、日用品、保健品等)的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
从未购买
您通常为长辈购买哪些类型的快消品?(可多选)
营养食品/保健品
日常食品(米面粮油、乳制品等)
个人清洁用品(洗发水、沐浴露等)
家庭清洁用品(洗衣液、洗洁精等)
纸制品(纸巾、湿巾等)
其他
您在购买这些快消品时,最优先考虑的因素是什么?
产品安全性/质量
价格
品牌知名度与信誉
长辈的个人喜好
购买便利性(如送货上门)
产品是否适合老年人(如易咀嚼、易消化)
请对当前市场上针对老年人的快消品(如老年奶粉、低糖食品等)的丰富程度进行评分。(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能性会向其他有养老需求的朋友推荐您目前购买的快消品品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买适合老年人的快消品?
大型连锁超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/微信群
品牌专卖店/体验店
电视/广播购物
您认为目前快消品企业在针对老年人群体的营销和沟通上做得如何?
非常好,能精准触达并理解需求
一般,有一定宣传但不够深入
较差,宣传方式老旧且缺乏针对性
不了解/没关注过
您希望快消品企业提供哪些额外的服务来更好地满足养老需求?(可多选)
针对老年人的产品使用指导
定期健康讲座或社区活动
更便捷的送货上门服务
专属的老年客户优惠
产品试用装或小份包装
与医疗机构合作的健康管理建议
您对当前购买的快消品(为长辈)的配送时效满意度如何?
非常满意,总能准时送达
比较满意,偶尔有延迟
一般,延迟情况时有发生
不满意,配送经常不及时
不适用/自行购买
当您遇到产品问题(如质量、错发漏发)时,对品牌或商家的售后处理效率是否满意?
非常满意,处理迅速专业
比较满意,基本能解决
一般,处理流程繁琐耗时
不满意,问题难以得到解决
未遇到过此类问题
您认为西南地区在满足养老需求的快消品供应方面,最亟待改进或加强的是什么?(例如:产品种类、价格、渠道、服务等)
    ____________
未来一年,您预计为家中长辈在快消品上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
不确定
您是否愿意为专门为老年人设计、品质更高的快消品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品和价格
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素最能提升您对快消品品牌在“养老关怀”方面的好感度?(可多选)
产品配方科学,真正适合老人健康
包装设计人性化(如大字、易开启)
品牌社会责任感强(如关爱空巢老人)
提供贴心的售后服务与关怀
价格合理,性价比高
请对您目前接触过的快消品品牌在“理解并满足老年消费者需求”方面的整体表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过结合了智能科技的快消品或服务(如智能药盒、健康监测设备)来辅助养老?
了解并使用过
了解但未使用
听说过,但不了解
完全没听说过
对于快消品企业如何更好地服务西南地区的养老市场,您还有哪些具体的意见或建议?
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