北京市餐饮界面设计偏好舆情监测调研

您好!我们是专注于餐饮数字体验的研究团队。本次调研旨在了解北京市民对餐厅线上界面(如点餐小程序、App、外卖平台页面等)的设计偏好与使用体验。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升数字化服务质量。问卷匿名,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月使用餐饮类线上平台(如美团、大众点评、餐厅自有小程序/App)的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不用
您通常通过哪些线上渠道接触或使用餐厅服务?(可多选)
外卖平台(美团外卖/饿了么)
到店点餐小程序/扫码
餐厅官方App
大众点评等生活服务平台
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
请评价您在使用餐饮线上平台时,界面整体布局的清晰度与易用性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览餐厅菜单时,您更偏好哪种菜品展示方式?
以高清大图为主,视觉冲击力强
图文并茂,图片与详细描述结合
以清晰的文字列表为主,辅以小图
分类清晰、有菜品标签(如辣、推荐)
无所谓,能快速找到菜品即可
哪些界面设计元素会显著提升您对一家线上餐厅的好感度?(可多选)
加载速度快,无卡顿
菜单分类清晰,查找方便
菜品图片真实、有食欲
优惠信息醒目易懂
支持自定义口味选项(如辣度、忌口)
清晰的用户评价与晒图展示
简洁、有品牌特色的视觉风格
其他
在决定下单前,您最依赖哪类信息?
其他用户的评价与晒图
菜品的详细描述与成分
菜品的价格与折扣
餐厅的评分与品牌信誉
菜品的销量或人气标识
您认为目前主流餐饮平台的“购物车”与“结算”流程设计得是否便捷?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐厅品牌色在界面中的应用,您的看法是?
非常重要,能强化品牌记忆
比较重要,希望有统一的视觉体验
不太重要,更关注功能
无所谓
反感过于强烈的品牌色
您在使用过程中,最常遇到或最反感的界面设计问题有哪些?(可多选)
广告弹窗过多,干扰操作
页面布局混乱,找不到关键功能
图片加载慢或显示不全
字体过小或颜色对比度差,阅读困难
操作步骤繁琐,跳转过多
信息更新不及时(如售罄未标记)
其他
总体上,您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的餐饮平台?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用功能全面但稍显复杂的平台,还是功能精简但极其易用的平台?
功能全面,复杂一点可以接受
功能精简,易用性至上
视具体场景而定
没有明确偏好
您希望未来餐饮界面增加或优化哪些功能?(可多选)
AR/VR虚拟看菜或看店
更智能的个性化菜品推荐
营养与热量计算
社交分享点餐清单
无障碍阅读模式
更完善的订单进度追踪
其他
您认为“北京特色”元素(如文化符号、地标、方言等)融入餐饮界面设计,有必要吗?
很有必要,能增加亲切感和特色
可以适当点缀,不宜过多
没必要,保持通用性更好
没考虑过这个问题
请描述一次您印象最深刻的(无论好坏)餐饮线上点餐或浏览体验,并说明原因。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或体验测试,帮助我们进一步优化设计?
愿意
不愿意
视情况而定

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