深圳市餐饮使用意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于深圳市餐饮服务使用意愿的市场调研,旨在了解您对不同餐饮平台/服务的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在深圳市最常使用哪个餐饮服务平台/品牌?
美团/大众点评
饿了么
肯德基/麦当劳等连锁自有APP
本地餐厅自有小程序/公众号
其他
您使用该平台/品牌的主要场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日用餐
下午茶/夜宵
商务宴请/聚会
您选择该平台/品牌的主要原因是什么?(最多选3项)
配送速度快
优惠活动多/价格实惠
餐厅/菜品选择丰富
食品安全有保障
用户界面/操作流畅
会员权益/积分体系好
客服响应及时
请为您最常使用的平台/品牌在“配送准时性”方面打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台/品牌在“餐品质量与描述相符度”方面打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台/品牌在“售后服务(如退款、投诉处理)”方面打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常使用的平台/品牌推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过其他餐饮服务平台/品牌?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用过
不了解也未使用过
如果考虑尝试新的餐饮平台/品牌,哪些因素会吸引您?(最多选3项)
新用户专属大额优惠
独家合作餐厅/网红美食
更快的配送速度承诺
更透明的食品安全信息
创新的点餐/用餐体验(如AR菜单)
更好的环保包装/可持续理念
您对目前餐饮平台普遍存在的“配送费”或“包装费”怎么看?
可以接受,是合理成本
略高,希望有更多减免活动
过高,影响使用意愿
无所谓
您平均每月在餐饮平台上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2000元以上
您希望未来的餐饮服务平台在哪些方面进行改进或创新?(最多选3项)
智能推荐更符合口味的菜品
提供更详细的营养成分/热量信息
加强外卖骑手的安全与规范管理
推出更多环保减塑的配送选项
与线下堂食体验有更好的联动(如预约、排队)
增加社区/社交功能(如拼单、美食分享)
您是否愿意参与餐饮平台举办的线下品鉴或互动活动?
非常愿意
看情况(如时间、地点、主题)
不太愿意
完全不感兴趣
请描述一次您在使用餐饮服务时最满意或最不满意的经历,以及原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前在深圳的居住区域是?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他或不愿透露

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