您的身份是?
餐饮消费者
餐饮企业普通员工/服务人员
餐饮企业管理层/经营者
餐饮行业相关从业者(如供应商、平台方)
其他
您在餐饮消费时,通常需要提供或商家会主动收集以下哪些个人信息?(可多选)
手机号码(用于取号、排队、会员注册)
微信/支付宝授权(用于支付、关注公众号/小程序)
姓名(用于预订、会员注册)
生日(用于会员优惠)
位置信息(用于外卖、附近餐厅推荐)
消费习惯/口味偏好(用于个性化推荐)
人脸信息(用于支付、无感通行)
其他
您对餐饮商家收集和使用您个人信息的整体信任度如何?
请评估您对以下说法的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为餐饮商家有责任保护我的个人信息安全。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下说法的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我愿意为了获得优惠(如折扣、积分)而提供部分个人信息。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下说法的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我担心餐饮商家会将我的个人信息泄露或出售给第三方。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息保护问题而拒绝使用某家餐厅的会员、预订或点餐服务?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但曾考虑过
否,从未考虑过
您认为餐饮商家在隐私保护方面,哪些行为最让您感到不安或不满?(可多选)
过度索权(收集与消费无关的信息)
隐私政策不透明或难以理解
未明确告知信息用途
感觉个人信息被用于频繁营销骚扰
担心数据被黑客攻击泄露
对员工接触个人数据缺乏监管
其他
您是否留意过餐厅/餐饮平台(如小程序、APP)的隐私政策或用户协议?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
注册时被迫勾选,但从不阅读
从未注意过
您认为当前长三角地区餐饮行业在消费者隐私保护方面的整体水平如何?
您希望餐饮商家在隐私保护方面采取哪些具体措施来增强您的信任?(可多选)
提供清晰、简洁的隐私政策说明
明确告知信息收集的范围、目的和期限
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
采用匿名化或去标识化技术处理数据
获得独立的隐私安全认证(如ISO 27701)
定期发布透明度报告
对员工进行隐私保护培训
其他
综合考虑便利性与隐私安全,您有多大可能向朋友或家人推荐一家在隐私保护方面做得特别好的餐厅?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为未来1-2年,长三角餐饮行业在隐私保护方面最可能的发展趋势是什么?
法规监管趋严,商家合规成本上升
消费者隐私意识普遍增强,倒逼行业改进
技术(如区块链、联邦学习)成为隐私保护主流方案
大型平台主导制定行业隐私标准
变化不大,仍以当前模式为主
如果餐厅提供“隐私友好型”服务(如最小化信息收集、无痕支付),即使价格略高或优惠略少,您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
视情况而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
对于长三角地区餐饮行业如何更好地平衡服务体验与用户隐私保护,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市属于?
上海
江苏省(如南京、苏州、无锡等)
浙江省(如杭州、宁波、温州等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
长三角地区其他城市