您外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
在餐厅点餐时,您是否留意过商家对您个人信息的收集行为?
您在餐厅可能遇到哪些个人信息收集场景?(可多选)
扫码点餐需关注公众号/授权
会员注册需填写手机号/生日
线上支付需提供手机号
使用Wi-Fi需手机号验证
预订座位需留姓名电话
未遇到过
对于餐厅为提供会员服务(如积分、优惠券)而收集您的手机号,您的接受程度是?
完全接受,方便享受优惠
基本接受,但希望商家说明用途
有些介意,但为了优惠会提供
非常介意,尽量避免提供
视商家品牌和信任度而定
您认为餐厅收集顾客个人信息最主要的目的是什么?
提升服务质量与个性化体验
进行营销推广与客户关系管理
分析经营数据,优化运营
出于安全或管理要求
不清楚
您是否担心在餐厅留下的个人信息(如手机号、消费记录)被泄露或滥用?
非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心
没考虑过这个问题
您认为个人信息泄露可能带来哪些风险?(可多选)
接到骚扰电话或营销短信
个人信息被非法买卖
遭遇精准诈骗
消费习惯等隐私被窥探
账户安全风险
其他
在扫码点餐时,如果强制要求关注公众号或授权个人信息才能使用,您通常会?
放弃使用,选择人工点餐
按要求操作,但心里不舒服
按要求操作,觉得无所谓
向商家或平台投诉
视情况而定
您是否曾因隐私顾虑而拒绝使用餐厅的某些服务(如会员注册、Wi-Fi连接)?
您是否了解《个人信息保护法》中关于商家处理个人信息需遵循“告知-同意”等原则的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您认为目前杭州市餐饮行业在保护顾客隐私方面做得如何?
非常好,规范透明
比较好,但仍有改进空间
一般,问题不少
比较差,缺乏规范
非常差,乱象丛生
不了解/无法评价
您希望餐饮商家在隐私保护方面采取哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集目的、范围与用途
提供不收集信息也能完成点餐/支付的选项
简化授权流程,减少不必要信息索取
定期公开隐私政策与数据安全承诺
设立便捷的投诉与个人信息删除渠道
加强对员工的数据安全培训
其他
如果一家餐厅因其隐私保护措施透明、规范而获得认证或标识,您会更倾向于选择它吗?
一定会,这是重要考量因素
可能会,有一定吸引力
影响不大,主要看口味和价格
不会,不关心这个
不确定
当您发现餐厅可能存在不当收集或使用个人信息时,您会采取什么行动?
向商家直接反映或投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交平台或点评网站曝光
默默记下,以后不再光顾
觉得麻烦,不采取行动
视情节严重程度而定
您认为谁应该在保护餐饮消费隐私方面承担最主要责任?
餐饮商家自身
提供点餐/支付系统的平台企业
政府监管部门
消费者个人
行业协会
多方共同责任
您对政府加强餐饮行业隐私保护监管的态度是?
非常支持,应尽快出台细则并加强执法
支持,但需平衡监管与行业发展
中立,效果有待观察
不太支持,担心增加商家负担
反对,应主要依靠市场自律
对于餐饮商家如何更好地平衡服务便利与隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上