您目前在华南地区餐饮行业的身份是?
顾客/消费者
餐厅/门店员工(如服务员、厨师)
餐厅管理者/店长
餐饮企业总部人员(如市场、运营)
其他
您平均每月在餐厅(含堂食、外卖)消费的次数大约是?
您在餐厅消费时,通常通过哪些方式留下个人信息?(可多选)
成为会员/储值
扫码点餐/结账
参与店内活动(如抽奖)
预订座位
外卖平台下单
从未留下过
其他
当餐厅要求您提供手机号、生日等信息以享受优惠时,您的态度通常是?
很乐意提供,为了优惠
比较犹豫,但通常会提供
比较反感,尽量不提供
坚决不提供
视餐厅品牌和信任度而定
您是否阅读过餐厅提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
没注意过是否有
您认为餐厅收集您的个人信息,最主要的用途应该是?
仅为本次消费提供服务(如结账、配送)
用于会员管理和个性化营销
用于内部运营分析和改进
不清楚/没想过
您是否曾因在餐厅留下个人信息,而收到过不希望接收的营销信息(如短信、公众号推送)?
如果发现餐厅未经您同意将您的信息提供给第三方(如其他品牌),您会如何应对?
向餐厅投诉并要求删除
向消费者协会或监管部门举报
不再光顾该餐厅
虽然不满,但可能不会采取行动
无所谓
您认为目前餐饮行业在保护顾客个人信息方面的整体表现如何?
非常好,很放心
比较好,但仍有改进空间
一般,存在一些担忧
比较差,缺乏信任
非常差,完全不信任
您认为餐厅在保护顾客信息方面,最需要加强以下哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集目的和范围
提供便捷的信息查询和删除渠道
加强员工隐私保护培训
采用更安全的技术存储数据
定期进行信息安全审计
公开透明的隐私政策
扫码点餐时,如果强制要求关注公众号并授权个人信息才能使用,您通常会?
接受并操作
尝试寻找无需关注的方式
向服务员索要纸质菜单
可能放弃在该店消费
视情况而定
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在个人信息保护方面,您更信任以下哪种类型的餐厅?
大型连锁品牌餐厅
本地知名老字号
高端/精品餐厅
小型独立餐厅/咖啡馆
认为与餐厅类型关系不大
请对您最近一次消费的餐厅在个人信息保护方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮行业如何更好地保护顾客个人信息,您有什么具体的建议或期望?