您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过以下哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
大众点评/美团等App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过看到
餐厅官方公众号/小程序
其他
您对“餐饮数字化转型”(如扫码点餐、线上预订、外卖平台、会员系统等)的了解程度如何?
您认为餐饮数字化转型为您带来了哪些便利?(可多选)
节省排队/等位时间
点餐/支付更快捷
获取优惠信息更方便
菜品信息更透明
便于分享和评价
感觉没有带来便利
如果您选择扫码点餐,主要原因是?(可多选)
避免与服务员沟通
点餐过程更自由,可以慢慢看
可以提前看到菜品图片和评价
支付方便快捷
其他
如果您不选择扫码点餐,主要顾虑是?(可多选)
操作复杂,对老年人/小孩不友好
担心个人信息泄露
更喜欢与服务员互动
网络信号不好
没有手机或电量不足
其他
您是否关注或使用过餐厅的会员系统(如积分、储值、优惠券)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您愿意为了获得优惠或更好服务,授权餐厅获取您的部分消费数据吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为当前武汉市餐饮业的数字化服务水平如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮数字化服务在哪些方面有待改进?(可多选)
系统稳定性(如卡顿、崩溃)
操作界面的友好度
数据安全与隐私保护
优惠活动的真实性与透明度
线上线下服务衔接
对特殊人群(如老人)的关怀
其他
您是否体验过“智慧餐厅”(如机器人送餐、智能推荐菜品、沉浸式互动体验)?
是,体验过多次
是,体验过一两次
听说过但没体验过
没听说过
您对“智慧餐厅”这类更前沿的数字化餐饮形式的态度是?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,可以试试
无所谓,和传统餐厅没区别
不太接受,更喜欢传统服务
您认为未来餐饮数字化发展应优先关注哪些方面?(可多选)
提升个性化推荐精准度
加强食品安全溯源
优化外卖配送效率
深化线上线下融合体验
降低商家数字化成本
保障消费者数据安全
其他
对于武汉市餐饮业的数字化转型,您还有哪些具体的意见或建议?