苏州市旅游需求痛点消费行为调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于苏州市旅游消费行为与体验需求的调研,旨在更好地了解游客需求、发现服务痛点,以提升苏州旅游品质。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您本次来苏州旅游的主要目的是什么?
休闲度假/观光
商务出差/会议
探亲访友
文化/艺术/学习交流
其他
您是通过哪些渠道了解或规划苏州行程的?(可多选)
小红书/抖音等社交媒体
携程/飞猪等OTA平台
朋友/家人推荐
旅游攻略网站/博客
旅行社
官方旅游宣传资料
其他
您在苏州的预计停留时间是?
1天
2天
3天
4-7天
7天以上
您在苏州主要游览了哪些类型的景点?(可多选)
古典园林(如拙政园、留园)
古镇水乡(如周庄、同里)
历史街区/古街(如山塘街、平江路)
博物馆/美术馆
现代商业街区/购物中心
自然风光(如太湖、上方山)
主题公园/乐园
其他
在苏州游览期间,您遇到的最大痛点或不便是什么?
景区/热门街区人流量过大、拥挤
门票价格偏高或预约困难
交通拥堵、停车难或公共交通换乘不便
住宿价格偏高或选择有限
餐饮价格不透明或口味不合预期
景区内商业氛围过浓,影响游览体验
信息指引不清晰,容易迷路
其他
您对苏州整体旅游服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州的旅游消费(含食、住、行、游、购)总体水平如何?
非常高,超出预算
偏高,但可以接受
适中,与预期相符
偏低,性价比高
您在苏州主要进行了哪些消费?(可多选)
餐饮(正餐、小吃)
住宿(酒店、民宿)
景区门票/演出票
交通(市内交通、租车)
购物(特产、文创、服饰等)
休闲娱乐(茶馆、评弹、SPA等)
几乎没有额外消费
您在苏州的购物消费中,哪类商品或服务的消费意愿最强?
丝绸/苏绣工艺品
茶叶/碧螺春
糕点/苏式点心
文创产品/纪念品
品牌服饰/奢侈品
本地特色餐饮体验
基本没有购物意愿
您对苏州的公共交通(地铁、公交)便利性评价如何?
非常便利,覆盖主要景点
比较便利,但部分景点需换乘
一般,等待时间较长或线路不直达
不太便利,主要依赖打车/自驾
在住宿选择上,您更看重哪些因素?
地理位置(靠近景区或交通枢纽)
价格性价比
酒店品牌/服务质量
特色体验(如园林酒店、精品民宿)
设施齐全度(如Wi-Fi、停车)
您认为苏州在旅游信息提供(如电子导览、多语言服务、实时客流)方面做得如何?
信息丰富且易于获取
信息较多但查找不便
信息有限,主要靠自行搜索
信息匮乏,体验不佳
您认为苏州旅游在哪些方面最需要改进或提升?(可多选)
分散客流,提升淡季或非核心景区吸引力
优化门票预约系统,打击黄牛
完善旅游交通接驳体系
规范餐饮、购物市场,明码标价
加强文化遗产的保护与体验深度
提升多语言服务和国际化水平
开发更多夜间旅游产品
其他
您未来再次来苏州旅游的可能性有多大?
非常大,一定会再来
比较大,可能会再来
不确定,视情况而定
比较小,可能不会再来
非常小,基本不会再来
您是否会向亲友推荐苏州作为旅游目的地?
一定会强烈推荐
可能会推荐
视对方兴趣而定
可能不会推荐
一定不会推荐
请分享一次您在苏州旅游中印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节,以及您的建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
江苏省内(非苏州)
长三角地区(沪浙皖)
中国其他省份
港澳台地区
海外
您本次的出游形式是?
独自旅行
与朋友/同学结伴
与家人/亲戚同行
情侣/夫妻出游
公司/团队组织
其他

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