北京市旅游核心需求客户满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!欢迎参与本次关于北京市旅游体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,打造更美好的首都旅游环境。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次来京旅游的主要目的是什么?
观光游览(如故宫、长城等)
商务/会议/出差
探亲访友
文化体验/研学
休闲度假/购物
其他
这是您第几次来北京旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您在北京的总体旅游体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的亲友推荐来北京旅游?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取北京的旅游信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、去哪儿等)
社交媒体(如小红书、抖音、微博等)
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
旅行社
电视/广播/报纸
其他
您对北京旅游的公共交通(地铁、公交)便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对北京主要旅游景点(如故宫、天坛、颐和园等)的接待服务与秩序满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对在北京的住宿体验(如酒店服务、卫生、位置等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对在北京的餐饮体验(如特色美食、餐厅服务、价格等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为北京旅游的消费价格(门票、餐饮、住宿等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为北京在哪些方面最具吸引力?(可多选)
丰富的历史文化遗产
现代化的城市风貌
便捷的公共交通
多元的美食文化
精彩的文艺演出/展览
热情的市民
其他
您在本次北京之旅中,主要遇到了哪些问题或不便?(可多选)
景点人流量过大、排队时间长
交通拥堵
语言沟通障碍
指示标识不清
餐饮选择困难或价格过高
住宿预订困难或体验不佳
未遇到明显问题
其他
您对北京旅游的公共环境(如街道卫生、空气质量、公共厕所等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为北京旅游的数字化服务(如线上购票、电子导览、移动支付等)体验如何?
非常便捷,体验很好
比较便捷,基本满足需求
一般,仍有改进空间
不太便捷,经常遇到问题
未使用
您未来是否愿意再次来北京旅游或进行深度探索?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
如果有机会,您下次来京最希望体验哪些类型的旅游项目?(可多选)
深度文化探访(如胡同、博物馆)
近郊自然风光(如长城、香山)
现代都市娱乐(如环球影城、商圈)
特色美食之旅
非遗/手工艺体验
商务/会展活动
其他
为了提升北京旅游体验,您最希望得到改善或加强的方面是什么?(请简要描述)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
中国大陆(北京以外)
港澳台地区
海外

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