您此次来上海旅游的主要目的是?
观光游览
商务出差
探亲访友
文化体验
购物美食
其他
您主要使用了哪些渠道获取上海旅游信息?
旅游网站/APP(携程、飞猪等)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
官方旅游宣传资料
旅行社
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐来上海旅游?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请您对上海市整体的旅游环境(如卫生、安全、秩序)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上海期间,使用过哪些社区旅游服务或设施?
旅游咨询中心/服务点
公共卫生间
社区导览标识/地图
社区文化活动
共享休息区/充电站
社区便民服务(如寄存)
均未使用
请您对所使用的社区旅游服务/设施的便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区旅游服务人员(如咨询员、志愿者)的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“上海旅游”,您最先联想到的品牌或形象是?(可多选)
外滩/万国建筑群
东方明珠/陆家嘴
豫园/城隍庙
新天地
迪士尼度假区
南京路步行街
上海博物馆/美术馆
弄堂文化
海派风情
美食(生煎、小笼包等)
其他
您认为上海旅游品牌形象在您心中的鲜明程度如何?
非常鲜明,特点突出
比较鲜明
一般
不太鲜明
完全没有印象
您认为上海在哪些方面最能体现其独特的旅游品牌魅力?
历史与现代的融合
丰富的文化艺术资源
便捷的城市交通
多元的美食体验
优质的商业购物环境
热情好客的市民
安全有序的城市管理
其他
与您的预期相比,上海的实际旅游体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前上海旅游社区服务在哪些方面有待改进?
多语言服务支持
信息服务(如Wi-Fi、实时导览)
公共设施(如厕所、休息区)
交通接驳与指引
旅游投诉与反馈渠道
社区文化活动参与度
服务人员外语水平
其他
请分享一个您在上海旅行期间,关于社区服务或本地居民让您感到温暖或印象深刻的瞬间。
对于提升上海旅游社区服务品质与品牌形象,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上