您是通过何种渠道了解到本次‘全国酒店改进建议活动’的?
酒店官方App或公众号
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
酒店内宣传物料(海报、电视屏)
朋友/同事推荐
其他
您是否参与了本次改进建议的提交?
是,我提交了建议
没有,但我了解活动内容
完全不了解此活动
总体而言,您认为本次活动的宣传推广效果如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的哪些方面做得比较好?(可多选)
活动主题明确,易于理解
参与方式简单便捷
奖励机制有吸引力
活动宣传覆盖面广
酒店方对建议的响应态度
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动宣传力度不足
参与流程复杂
活动规则不清晰
建议提交渠道不便
反馈机制不透明
奖励设置不够吸引人
其他
您对酒店方处理及反馈建议的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到反馈/未提交建议
您对酒店方反馈建议的诚意和具体性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到反馈/未提交建议
本次活动是否增强了您对参与酒店品牌的好感度?
显著增强
略有增强
没有变化
略有降低
显著降低
未参与/不了解
您认为本次活动收集到的建议,对酒店服务的实际改进会有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
帮助有限
基本没有帮助
不确定
如果未来举办类似活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参加
视活动具体内容而定
可能不会参加
肯定不会参加
您更希望酒店通过哪些方式对采纳的建议进行反馈和展示?(可多选)
官方App/公众号发布改进报告
酒店大堂设置改进成果展示区
向建议者发送个性化感谢及进展邮件
举办线下答谢或体验活动
社交媒体平台公布
其他
您认为本次活动的奖励设置(如有)是否合理且有吸引力?
非常合理且有吸引力
比较合理,但吸引力一般
奖励设置不合理
不了解奖励设置
对于如何提升未来‘改进建议活动’的参与度和效果,您有什么具体建议?
您属于以下哪类人群?
该酒店品牌的常旅客
偶尔入住该品牌酒店
未入住过,但关注该品牌
酒店行业从业者
其他
基于您对本次活动的整体了解或体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与酒店未来的类似活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)