您本次入住的是哪一类酒店？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
其他
请对您本次入住酒店的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是通过何种渠道预订本次入住的？
酒店官网/官方APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司协议
直接到店
其他
请对酒店前台/礼宾部的服务效率与态度进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住客房的清洁度与舒适度进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内餐饮服务（如早餐、餐厅）的质量进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的公共区域（如大堂、健身房、泳池）的设施与环境进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间，您主要通过以下哪些方式与酒店互动或获取信息？（可多选）
酒店前台/礼宾部
客房内的服务指南/二维码
酒店官方APP/小程序
客房内的智能设备（如平板、语音助手）
酒店内的数字屏幕/信息屏
社交媒体（如酒店微博、微信公众号）
几乎没有互动
您认为酒店在利用数字化工具（如APP、小程序、智能客房）提升宾客体验方面做得如何？
非常出色，体验便捷且个性化
做得不错，但仍有提升空间
一般，功能有限或体验不佳
几乎没有使用或未提供相关服务
不适用/未关注
酒店提供的哪些会员或忠诚度计划相关服务吸引了您？（可多选）
积分累积与兑换
会员专属价格或优惠
客房升级机会
延迟退房等专属礼遇
会员活动或体验
个性化欢迎礼遇
未参与会员计划
您是否愿意参与酒店发起的线上互动（如社交媒体活动、反馈征集、内容共创）？
非常愿意，乐于参与
视活动内容和奖励而定
不太愿意，但偶尔会看看
完全不感兴趣
未注意到相关活动
在离店后，您希望酒店通过何种方式与您保持联系？（可多选）
电子邮件（发送感谢信、优惠信息）
短信通知
微信公众号/服务号推送
官方APP消息推送
社交媒体互动
不需要特别联系
如果酒店邀请您分享入住体验（如撰写点评、上传照片），您的主要动机会是？
希望帮助酒店改进或表扬优秀服务
获得积分、优惠券等实际奖励
乐于在社交平台分享生活
对他人的选择有参考价值
通常不会分享
与华南地区其他同档次酒店相比，您认为本次入住酒店的服务质量处于什么水平？（1-5分，1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升宾客参与度和忠诚度方面，最需要在哪些方面改进？（可多选）
个性化服务与关怀
数字化互动体验
会员权益的价值感
线下活动与社区营造
反馈响应的及时性
价格与性价比
品牌文化与情感连接
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）服务体验或互动瞬间，并说明原因。
对于提升酒店服务质量与宾客参与度，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里？
广东省内
华南地区其他省份（桂、琼、湘、赣、闽）
中国内地其他区域
港澳台地区
其他国家