深圳市酒店质量评价与福利满意度调查

尊敬的酒店业同仁,您好!为深入了解深圳市酒店行业服务质量与员工福利现状,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业健康发展与工作环境改善。问卷预计耗时约5-8分钟。
您目前就职的酒店类型是?
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
经济型/商务酒店
其他
您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
工程部
安保部
财务部
其他
您在该酒店的累计工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在酒店的整体服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您所在的酒店作为工作选择?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面的服务质量最为出色?(可多选)
客房清洁与舒适度
前台接待效率与友好度
餐饮出品质量
设施设备维护与完好率
对客需求的响应速度
安全保障
其他
您认为酒店在以下哪些方面的服务质量最需要改进?(可多选)
客房清洁与舒适度
前台接待效率与友好度
餐饮出品质量
设施设备维护与完好率
对客需求的响应速度
安全保障
其他
您对酒店提供的员工培训与发展机会满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前享受的酒店福利包括哪些?(可多选)
五险一金
补充医疗保险
带薪年假
员工宿舍/住房补贴
工作餐/餐补
节日福利/礼品
员工价入住
培训津贴
年度体检
其他
您对酒店提供的整体福利待遇满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望酒店增加或改善哪些福利?(可多选)
提高基本工资
增加绩效奖金
优化晋升通道
提供更多专业技能培训
改善员工餐食质量
提供交通补贴
增加团队建设活动
优化排班制度
其他
您认为酒店的管理层与员工之间的沟通顺畅吗?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您的工作压力水平如何?
压力很小,轻松应对
压力适中,可以承受
压力较大,有时感到疲惫
压力非常大,难以承受
您对酒店的工作环境(如员工休息区、更衣室等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所在酒店的团队合作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来一年内继续留在本酒店工作的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您对提升深圳市酒店整体服务质量或改善员工福利,有什么具体的建议或想法?
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