南京市酒店个人信息保护意识问卷调查

尊敬的酒店从业者:您好!为深入了解南京市酒店行业对个人信息保护的认知与实践现状,我们特开展本次问卷调查。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,为行业规范与政策制定提供参考。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前所在的酒店属于以下哪种类型?
国际品牌连锁酒店
国内连锁酒店
单体酒店
精品/主题酒店
其他
您在酒店中担任的职务是?
前台/宾客服务
销售/市场
客房服务
安保
信息技术/系统管理
管理层
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
非常了解
基本了解
仅听说过
完全不了解
您认为酒店收集的客人信息中,哪些属于“敏感个人信息”?
身份证号、护照号
手机号、邮箱
房间偏好、消费记录
人脸、指纹等生物信息
以上都是
在您的酒店,客人的个人信息通常通过哪些渠道被收集?(可多选)
前台入住登记(纸质/系统)
在线预订平台(OTA)
酒店官网/APP
会员系统
监控摄像头
Wi-Fi登录
其他
酒店在收集客人信息前,是否明确告知其收集目的、方式和范围?
总是,有清晰提示或协议
通常有,但不够详细
很少告知
从未告知
不确定
客人是否有权要求酒店删除其个人信息?
是的,这是客人的法定权利
视情况而定
不可以,酒店有存档规定
不清楚
酒店内部员工在访问客人信息系统时,是否需要经过授权或审批?
需要严格授权,且有日志记录
部分岗位需要,部分不需要
基本不需要,内部员工均可访问
不清楚
您认为酒店个人信息泄露的主要风险点可能在哪里?(可多选)
员工操作失误或违规
内部系统安全漏洞
第三方合作伙伴(如OTA、旅行社)
物理文件(登记簿)保管不当
公共Wi-Fi不安全
其他
您的酒店是否定期对员工进行个人信息保护相关的培训?
有,定期且系统化
有,但次数很少或内容简单
没有
不清楚
当发生或疑似发生个人信息泄露事件时,酒店是否有明确的应急预案和上报流程?
有,且员工都知晓
有预案,但员工不熟悉
没有明确预案
不清楚
您认为当前酒店行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么?
员工意识薄弱
技术防护投入不足
法律合规成本高
与第三方合作的风险管控
客人配合度低
请为您所在酒店当前对客人个人信息的保护水平打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,加强酒店个人信息保护,最有效的措施是?
加强员工培训与考核
升级信息系统安全技术
完善内部管理制度与流程
引入第三方安全审计
加大违规处罚力度
对于提升南京市酒店行业整体的个人信息保护水平,您有何具体建议或期望?
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