您所在的酒店位于哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他长三角城市
您在酒店中担任的职务是？
高层管理（如总经理、总监）
中层管理（如部门经理）
信息技术（IT）部门员工
运营部门员工（如前台、客房）
市场营销/销售部门员工
其他
您认为数据安全对于酒店运营的重要性如何？
至关重要，是核心运营基础
比较重要，影响声誉和合规
一般重要，是众多管理事项之一
不太重要，优先处理其他事务
完全不重要
您认为酒店当前面临的主要数据安全风险来自哪些方面？（可多选）
住客个人信息（如身份证、护照、联系方式）泄露
支付信息（如信用卡）被盗用
内部员工操作失误或权限滥用
外部黑客攻击或恶意软件
合作伙伴或第三方系统漏洞
物理设备（如前台电脑、服务器）丢失或失窃
不清楚
您所在的酒店是否已制定并执行明确的数据安全管理制度或政策？
是，有完善且严格执行的制度
是，有制度但执行情况一般
正在制定或计划制定中
没有明确的成文制度
不清楚
酒店是否为员工提供过数据安全相关的培训？
定期提供系统化培训
偶尔或新员工入职时培训
从未提供过
不清楚
您个人在处理住客数据（如登记、预订信息）时，对相关安全操作流程的熟悉程度如何？
非常熟悉，严格遵守
比较熟悉，基本能遵守
一般，部分流程不太清楚
不太熟悉，主要凭经验
完全不熟悉
请对您所在酒店目前使用的核心业务系统（如PMS物业管理系统、预订系统）的数据安全防护能力进行评分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规对酒店行业处理个人信息的要求？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为提升酒店数据安全水平，最需要加强哪些方面的投入？（可多选）
升级IT安全软硬件设施
加强员工安全意识培训
聘请专业安全顾问或团队
完善内部管理制度与流程
增加数据安全预算
加强与合作方的安全协议约束
其他
如果住客对酒店的数据安全措施提出询问或担忧，您认为酒店目前的回应能力和透明度如何？
能专业、清晰地解答并出示相关措施
能进行基本解释，但不够系统
回应比较模糊或回避
通常不会遇到此类询问
不清楚
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向他人推荐您所在酒店在数据安全方面的做法？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否亲身经历过或听说过所在酒店发生数据安全相关事件（如信息泄露、系统故障导致数据丢失等）？
亲身经历过
听说过发生在自己酒店
听说过发生在同行业其他酒店
从未经历过也未曾听说
不清楚
您对酒店在平衡“提供便捷用户体验”（如快速入住、个性化服务）与“保障数据安全”之间，有什么具体的看法或建议？
您认为未来1-2年内，数据安全问题对酒店行业的影响趋势会是？
影响显著增大，成为核心竞争力之一
影响平稳增加，是持续关注点
影响变化不大
影响可能减小，被其他问题取代
难以预测
您通常通过哪些渠道获取数据安全相关的信息或知识？（可多选）
公司内部培训/通知
行业会议/论坛
专业网站/媒体
社交媒体
同事间交流
法律法规文件
几乎不关注
您认为酒店管理层对数据安全问题的重视程度如何？
非常重视，是战略议题
比较重视，会定期讨论
一般，出事才关注
不太重视
不清楚
请简要描述一个您认为在酒店场景下，既保护了数据安全又提升了住客体验的理想实践或技术应用场景。
如果酒店计划引入新的数字服务（如人脸识别入住、智能客房控制），您最关心其数据安全的哪个环节？
数据采集的合法性与明示同意
数据传输过程中的加密
数据存储的位置与访问控制
数据的使用范围与留存期限
数据删除或匿名化的机制
都不太关心
总体而言，您对长三角地区酒店行业当前的数据安全现状感到放心的程度是？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于本次调查主题，您还有任何其他意见、建议或希望补充说明的内容吗？