北京市酒店支付习惯问卷调查

您好!我们正在进行一项关于北京市酒店支付习惯的问卷调查,旨在了解您的支付偏好与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在北京入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次在北京入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/“宅酒店”
其他
您预订该酒店的主要渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订酒店时,您会关注哪些与支付相关的因素?(可多选)
是否支持在线预付/担保
可用的支付方式(如微信、支付宝)
取消/退款政策
是否有优惠/折扣活动
支付安全性
其他
在办理入住时,您通常如何支付押金或房费?
使用信用卡预授权
使用借记卡/储蓄卡预授权
使用微信/支付宝等移动支付
支付现金
无需支付押金(如信用住)
在酒店内消费(如餐饮、SPA、迷你吧)后结账,您最偏好的支付方式是?
挂房账,离店时统一结算
每次消费后立即用移动支付(微信/支付宝)
每次消费后立即用信用卡/借记卡
使用现金
其他
在办理离店结算时,您最常使用的支付方式是什么?
移动支付(微信/支付宝)
信用卡
借记卡/储蓄卡
现金
公司月结/协议支付
您对目前北京酒店普遍提供的支付方式(如移动支付、刷卡、现金)的便捷性满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的“信用住”或“闪住”等免押金、免查房、离店后扣款的服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果您使用过“信用住”等服务,吸引您的原因是什么?(可多选)
办理入住和离店更快捷
免交押金,资金更灵活
体验更科技化、现代化
平台(如支付宝)的信用背书
其他
您是否担心在酒店使用移动支付或线上支付时的安全性?
非常担心
有些担心
一般,不太担心
完全不担心
在支付遇到问题(如刷卡失败、系统故障)时,您对酒店前台人员的处理效率和态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过
您希望未来北京酒店在支付方面增加或改进哪些服务?(可多选)
支持更多数字人民币支付场景
集成更多会员积分/权益的自动抵扣
提供更灵活的分期付款选项
提升支付系统的稳定性和速度
加强生物识别支付(如刷脸支付)
提供更清晰透明的账单明细
其他
您认为未来哪种支付方式在北京酒店场景中最具发展潜力?
生物识别支付(人脸、指纹)
数字人民币
基于信用体系的“无感支付”
现有的移动支付(微信/支付宝)深化
其他
对于北京酒店在支付流程、服务或创新方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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