深圳市酒店社交分享行为福利满意度调查

尊敬的酒店宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店社交分享行为福利的调研,旨在了解您对相关福利的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更佳的入住体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次入住深圳的酒店是何时?
近1个月内
近3个月内
近6个月内
近1年内
1年以上
您入住深圳酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/聚会
其他
您是否了解或使用过酒店推出的“社交分享福利”(如:分享入住照片/视频至社交媒体可获赠饮品、积分、折扣等)?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不了解
您是通过何种渠道了解到酒店社交分享福利的?
酒店前台/工作人员告知
酒店客房内宣传册
酒店官方App/小程序
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友推荐
其他
您认为哪些社交分享福利对您最有吸引力?(可多选)
免费早餐/下午茶
客房升级
延迟退房
餐饮/酒吧代金券
酒店积分
小礼品/纪念品
水疗/健身中心体验券
下次入住折扣
您通常会在哪个社交平台分享酒店相关内容?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook
不分享
您对酒店社交分享福利的申请/兑换流程便利性满意吗?(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用分享福利后,酒店兑现承诺的及时性如何?
非常及时,立即或很快兑现
比较及时
一般,需要提醒或等待
不太及时
未兑现
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐参与该酒店的社交分享福利活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店社交分享福利存在哪些不足?(可多选)
福利价值不高,缺乏吸引力
申请/兑换规则复杂
宣传不足,难以发现
福利内容单一,缺乏新意
对分享内容要求过于严格(如必须@官方账号)
没有明显不足
您是否愿意为了获得福利,在社交媒体上发布带有酒店品牌标识的内容?
非常愿意
比较愿意
一般,看福利价值
不太愿意
完全不愿意
您认为分享福利对您选择入住该酒店的影响程度是?
决定性因素,会专门为此选择
重要考虑因素之一
有一定吸引力,但不是主要因素
几乎没有影响
完全没影响
您希望未来酒店推出何种新颖的社交分享福利或互动形式?
    ____________
总体而言,您对深圳酒店目前提供的社交分享福利体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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