成都市酒店健康管理意识客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了解您对成都市酒店健康管理服务的看法与满意度,以便我们持续改进,为您提供更安全、健康的住宿体验,特邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您本次入住成都的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
在预订酒店时,您是否会特别关注酒店在清洁卫生、健康管理方面的宣传或措施?
一定会,是首要考虑因素
通常会,是比较重要的参考
偶尔会,会简单了解一下
几乎不会,主要看价格和位置
从不关注
请您对本次入住酒店的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您观察到酒店提供了哪些具体的健康卫生措施?(可多选)
公共区域(大堂、电梯)高频次消毒提示
前台提供免洗洗手液/消毒湿巾
客房内配备独立包装的消毒湿巾或酒精棉片
客房杯具已消毒封装或提供一次性杯具
布草(床单、毛巾)更换有明确标识或承诺
空调系统有清洁/新风说明
无接触式服务(手机开门、机器人送物)
员工全程佩戴口罩
未观察到明显措施
您对酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房、泳池)的消毒和通风情况感觉如何?
非常满意,感觉非常安全放心
比较满意,基本符合预期
一般,没有特别感觉
不太满意,感觉措施不够到位
非常不满意,存在明显卫生隐患
您对酒店客房的清洁消毒细节(如遥控器、开关、门把手、卫生间等高频接触部位)是否感到放心?
非常放心,有明显清洁消毒痕迹
比较放心,相信酒店有做处理
感觉一般,无法判断是否清洁到位
不太放心,感觉清洁不够彻底
非常不放心,发现明显污渍或未清洁痕迹
您认为酒店在健康管理信息(如消毒标准、应急预案、员工健康公示等)的透明度上做得如何?
非常透明,信息清晰易获取
比较透明,能找到相关信息
一般,信息不够突出或完整
不太透明,很难找到相关信息
非常不透明,完全没有相关信息
基于您本次的入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些健康管理方面还可以进一步改进或加强?(可多选)
提升公共区域消毒频次与可视性
加强客房深度清洁与消毒标准公示
优化室内空气质量与新风系统
提供更多元化的健康餐饮选择
增加无接触式服务设施与流程
加强员工健康管理与培训
提供应急医疗包或常用药品
完善健康主题的客房或楼层
其他
未来选择酒店时,酒店的健康管理措施对您决策的影响程度会如何?
影响极大,是决定性因素之一
影响较大,会优先考虑
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看其他因素
几乎没有影响
您是否愿意为更完善的健康管理服务(如更严格的清洁标准、独立新风、健康监测设备等)支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如溢价幅度、具体服务内容)
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在成都酒店入住期间,让您印象深刻的(正面或负面)健康管理相关经历或细节。
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他

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