上海市酒店旅游出行偏好客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于上海市酒店旅游出行偏好的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。
请问您最近一次来上海旅游/出差是什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年前
3年以前
您此次来上海的主要目的是什么?(可多选)
观光旅游
商务出差
探亲访友
参加会议/展览
购物消费
美食体验
其他
您在上海的住宿通常由谁预订?
自己预订
公司/单位预订
旅行社/平台代订
亲友代订
您选择上海酒店时,最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
地理位置/交通便利性
价格
酒店品牌/口碑
房间设施与舒适度
卫生与清洁状况
酒店服务(前台、礼宾等)
餐饮服务
Wi-Fi速度与稳定性
安全与安保
景观视野
您通常通过哪些渠道预订上海的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
请对您最近一次在上海的酒店住宿体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的上海酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在酒店住宿期间,您最常使用哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
洗衣/干洗服务
客房送餐
礼宾服务(如叫车、旅游咨询)
基本不使用
您在上海的出行,最主要的交通方式是什么?
地铁
出租车/网约车
公交车
自驾车
共享单车/电动车
步行
您对上海公共交通(地铁、公交)的便利性和可达性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上海旅游时,主要会参观哪些类型的景点?(可多选)
历史古迹/博物馆(如外滩、豫园、博物馆)
现代地标/商圈(如陆家嘴、南京路、新天地)
文化艺术场馆(如美术馆、音乐厅、剧院)
主题公园/乐园(如迪士尼、海昌海洋公园)
自然公园/绿地(如世纪公园、滨江步道)
本地市集/特色街区
您获取上海旅游信息(景点、活动、美食)的主要渠道是?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
在线旅游攻略网站/APP(马蜂窝、穷游等)
朋友/家人推荐
旅行社/导游
酒店提供的资讯
其他
您在上海的餐饮消费,倾向于选择哪些类型?(可多选)
本帮菜/上海菜
其他中餐菜系(川菜、粤菜等)
西餐
日料/韩料
快餐/简餐
网红餐厅/咖啡馆
酒店内餐厅
街边小吃/夜市
您认为上海的旅游服务(如景点服务、导游服务、咨询服务)整体水平如何?
非常好,超出预期
比较好,符合预期
一般,有待改进
较差,体验不佳
您认为上海在酒店服务或旅游出行方面,最需要改进或提升的一点是什么?
    ____________
未来一年内,您再次来上海旅游或出差的可能性有多大?
非常大,一定会来
比较大,很可能来
不确定,看情况
比较小,不太可能
非常小,基本不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
上海市
中国大陆其他省市
港澳台地区
其他国家
对于提升上海作为国际旅游目的地的吸引力,您还有什么其他建议或想法吗?(选填)
    ____________

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