深圳市航空使用习惯需求调研

尊敬的先生/女士,您好!我们是深圳市航空服务研究小组,正在进行一项关于市民航空出行习惯与需求的调研。本问卷旨在了解您的出行偏好,以帮助我们优化服务、提升您的航空出行体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与!
请问您在过去12个月内,是否有过航空出行的经历?
是,有过
否,没有
您通常因为什么原因选择航空出行?(单选最主要原因)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您从深圳出发的航空出行频率大约是?
每月1次或更多
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
每年少于1次
在选择航班时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
机型与机龄
机上服务(餐食、娱乐等)
常旅客计划(里程累积)
航站楼便利性(如深圳宝安机场T3/T4)
航班准点率
免费行李额
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月
提前2个月或更早
您主要通过哪些渠道查询和预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/票务代理
公司差旅部门统一预订
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐从深圳出发的航空出行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对深圳宝安机场的交通接驳便利性(如地铁、公交、出租车、网约车、自驾停车)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在机场候机时,您希望获得哪些服务或设施?(最多可选3项)
更多、更舒适的休息座椅
免费且高速的Wi-Fi
丰富的餐饮选择
便捷的充电设施
安静的办公/商务区域
购物及免税店
儿童游乐区
淋浴间
其他
您对机上网络服务(如空中Wi-Fi)的需求程度如何?
非常重要,愿意付费使用
比较需要,视价格而定
可有可无
完全不需要
对于航空餐食,您更看重什么?
口味与质量
营养与健康搭配
选择多样性(如特殊餐食:素食、低糖等)
包装环保
无所谓,很少食用
您认为目前从深圳出发的国内/国际航线网络是否能满足您的出行需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望未来深圳新增或加密哪些方向的航线?(最多可选3项)
国内二三线城市
国内主要旅游城市
东南亚(如曼谷、新加坡、巴厘岛)
东北亚(如东京、首尔)
欧洲
北美
澳洲/新西兰
其他
对于“绿色飞行”或“碳抵消”等环保举措,您的态度是?
非常支持,愿意主动参与
比较支持,了解后会考虑
中立,对我选择航班影响不大
不太关心
反对增加额外成本
请对您最近一次从深圳出发的航空出行整体体验进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升深圳市航空出行服务(包括机场、航空公司、相关配套等)还有哪些具体的意见或建议?
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