您过去一年内,从北京出发或到达北京的航空出行频率大约是?
您通常选择航空出行的主要目的是什么?(可多选)
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
舱位舒适度
您通常通过哪些渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社
公司统一预订
其他
您更倾向于选择从北京的哪个机场出发?
北京首都国际机场(PEK)
北京大兴国际机场(PKX)
视航班时刻和价格决定,无固定偏好
在选择航空公司时,以下哪项对您的影响最大?
常旅客计划(里程/积分)
机上餐食与娱乐
航班准点率与安全记录
空乘服务态度
机型与座椅舒适度
请对北京两大机场(首都/大兴)的整体交通便利性(如地铁、机场巴士、出租车等)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场办理值机时,最常使用哪种方式?
人工柜台
自助值机柜台
航空公司APP/网上值机
机场自助值机设备
在机场候机时,您通常会进行哪些消费或活动?(可多选)
餐饮消费
免税店购物
贵宾休息室休息
阅读/工作
闲逛/休息
基本不消费
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对机上Wi-Fi服务的需求程度如何?
非常重要,愿意为此付费
比较需要,但希望免费或低价
可有可无
完全不需要
您认为目前航空服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
票价透明度与合理性
航班准点率与延误处理
行李托运与提取效率
机上餐食质量与选择
空乘服务专业性
机场安检效率
贵宾休息室服务
对于国际长途航班,您更看重以下哪一点?
更宽敞的座椅空间(如优选经济舱)
更丰富的机上娱乐系统
更优质的餐食与酒水
更便捷的转机服务
您是否愿意为更环保的航空出行(如使用可持续航空燃料)支付少量额外费用?
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的北京出发或到达的航空出行经历,以及您的具体感受。
您希望通过哪些方式获取航空公司的促销信息或会员权益?(可多选)
短信
电子邮件
航空公司APP推送
社交媒体(微信、微博等)
合作银行/信用卡通知
不希望接收
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
学生
退休人员
其他