深圳市航空服务满意度评价问卷

您本次乘坐的航班类型是？

您本次出行的主要目的是？

请对本次航班的整体预订与购票体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您通过哪种渠道预订本次机票？

请对深圳机场（宝安国际机场）的值机与安检效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对航班准点率（起飞/到达时间）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对客舱乘务员的专业态度与服务热情进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对客舱的清洁与舒适度（座椅间距、温度、照明）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对机上餐饮（如有提供）的口味与质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对机上娱乐系统的内容与设备运行状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您有多大可能向亲友或同事推荐深圳航空？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您认为深圳航空在哪些方面最需要改进？（可多选）

与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为深圳航空的服务水平处于什么位置？

您未来再次选择深圳航空的可能性有多大？

请留下您对深圳航空服务的其他具体意见或建议：