在过去一年中,您乘坐飞机出行的频率是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在选择航空公司时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
航线覆盖与航班时刻
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
购票与值机便利性
安全保障记录
您对目前华北地区主要机场(如北京大兴、首都机场等)的地面服务(值机、安检、候机环境等)满意度如何?
您是否考虑过在未来增加航空出行的频率?
是,有计划增加
否,维持现状或减少
不确定,视情况而定
哪些因素可能会促使您更频繁地选择航空出行?(最多选3项)
更优惠的票价或促销活动
更多直达航线开通
航班准点率显著提升
机场交通接驳更便利
机上服务体验升级
更灵活的退改签政策
个人收入水平提高
您是否了解或使用过“空铁联运”、“空巴联运”等综合交通服务?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解
完全不了解
总体上,您向亲友推荐在华北地区选择航空出行的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否曾因不熟悉乘机流程、安检规定或票务规则而感到困扰?
如果您有机会参加航空出行相关的知识普及或技能培训,您对哪些内容感兴趣?(最多选3项)
机票购买技巧与省钱攻略
值机、行李托运与安检流程详解
航班延误/取消时的权益与应对
航空安全知识与紧急情况处置
常旅客计划与里程兑换技巧
特殊旅客(老人、儿童、孕妇等)服务指南
国际航班出入境与海关流程
您更倾向于通过哪种形式接受此类培训或信息?
线下讲座/体验活动
线上视频课程/直播
图文手册/公众号文章
机场内的互动导览/咨询服务
无所谓,能获取信息即可
您认为这类培训或信息普及,应由谁来提供最为合适?
航空公司
机场管理方
政府交通/文旅部门
第三方专业培训机构
旅行社或在线旅游平台
您愿意为一次系统性的、高质量的航空出行知识培训支付多少费用?请用1-5分表示意愿强度(1分:完全不愿意付费;5分:非常愿意付费)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升华北地区航空出行整体体验与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上