长三角地区航空推荐意愿与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次关于长三角地区航空出行体验的问卷调查。本调查旨在了解您的航空推荐意愿及对机票价格的敏感度,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。请您根据真实情况作答,感谢您的支持!
请问您在过去一年内,是否有在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)乘飞机出行的经历?
是,有
否,没有
您通常从长三角地区哪个主要机场出发?
上海浦东国际机场
上海虹桥国际机场
南京禄口国际机场
杭州萧山国际机场
合肥新桥国际机场
其他
您选择航空公司时,主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司的品牌声誉
常旅客计划/会员福利
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
机场服务与值机体验
航线网络覆盖
整体而言,您对最近一次在长三角地区乘坐的航空公司的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设您计划从上海飞往北京,A航空公司票价为1000元,B航空公司票价为1200元但口碑和服务明显更好。您会如何选择?
选择A航空公司(便宜200元)
选择B航空公司(口碑和服务更好)
视具体情况而定(如出行目的、时间等)
对于同一航线,当票价上涨多少百分比时,您会开始认真考虑更换航空公司或出行方式?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
如果航空公司推出“基础经济舱”(票价最低,但无免费托运行李、不可选座、不可退改),您会考虑购买吗?
会,价格是首要考虑因素
可能会,视具体行程和价格差而定
不太会,服务限制太多
完全不会
哪些附加服务或权益,您愿意为它们支付额外的费用?
优先值机/登机
额外的托运行李额
更宽敞的座位(如紧急出口、前排)
机上Wi-Fi
更优质的餐食
灵活的退改签政策
机场贵宾室使用权
您是否关注或参与过航空公司的会员计划或常旅客计划?
是,我是某航空公司的会员并积极累积积分
是,但我只是普通会员,不太关注积分
否,但我有兴趣了解
否,完全不感兴趣
对于一次商务出行(公司报销),与一次个人休闲出行(自费),您在价格敏感度上会有明显差异吗?
差异非常大(商务出行几乎不考虑价格,个人出行精打细算)
有一定差异,但也会综合考虑
差异不大,我都会追求性价比
没有差异,我始终对价格敏感
您认为长三角地区主要机场之间的地面交通衔接(如高铁、地铁、机场大巴)是否便利,影响了您对航空出行的选择?
非常便利,是我选择该机场的重要因素
比较便利,有一定影响
一般,影响不大
不太便利,有时会因此放弃该机场
非常不便利,严重影响选择
您对未来长三角地区“空铁联运”(机票与高铁票一站式购买、行李直挂等服务)的需求和兴趣如何?
需求强烈,非常期待
有兴趣,会尝试使用
无所谓,影响不大
没兴趣,更习惯分开购买
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于提升长三角地区航空出行体验、增加您对航空公司的推荐意愿,您还有哪些具体的意见或建议?
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