广州市航空参与度需求调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于广州市民航空出行需求与参与度的调研。本问卷旨在了解您对航空服务的看法、使用习惯及潜在需求,以便未来更好地优化航空服务。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您过去一年内是否有过航空出行经历?(包括国内或国际航班)
您通常选择航空出行的主要目的是什么?(如果上一题选择“否”,请根据未来可能的目的选择)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航班时,您最看重哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
飞行时长与准点率
机上服务与餐食
机场交通便利性(如与广州市区的连接)
您对从广州出发的国内航线整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对从广州出发的国际/地区航线整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
您认为广州白云国际机场在哪些方面有待提升?(可多选)
值机/安检效率
候机环境与设施(如座椅、餐饮、购物)
标识清晰度与引导
地面交通接驳(地铁、大巴、出租车等)
行李托运与提取速度
Wi-Fi覆盖与速度
您是否了解或使用过“空铁联运”、“空巴联运”等从广州出发的多式联运服务?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐从广州出发的航空出行?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为票价是限制您更频繁选择航空出行的主要因素吗?
是,票价过高
否,票价可以接受
不确定,其他因素更重要
未来,您希望广州的航空服务在哪些方面增加投入或创新?(可多选)
开通更多直飞国际航线
增加至国内二三线城市的航班密度
提升智慧机场服务(如人脸识别、行李追踪)
发展绿色航空(如使用可持续航空燃料)
提供更灵活的机票产品(如自由组合的套票)
改善特殊旅客(老人、儿童、残障人士)服务
您是否关注航空出行的碳排放问题?
非常关注,并愿意为此支付更高费用或选择低碳航班
比较关注,但价格仍是首要考虑因素
不太关注
完全不关注
对于提升广州市民的航空出行体验,您还有什么具体的意见或建议?
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