请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？
极少乘坐（1次及以下）
偶尔乘坐（2-4次）
经常乘坐（5-10次）
频繁乘坐（11次及以上）
您通常选择乘坐哪家航空公司的航班？
中国国际航空
东方航空
南方航空
海南航空
其他国内航司
国外航司
在预订机票时，以下哪些功能或信息对您最重要？
航班时刻与准点率
机票价格与折扣
行李托运额度与政策
机上餐食与饮品
座位选择（如靠窗/过道）
航班延误/取消的保障政策
常旅客积分累积
请评价您对当前主流航司官网/APP的购票流程（从搜索到支付）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机场值机（包括线上值机和柜台值机）的效率如何？
非常高效，等待时间很短
比较高效，等待时间可以接受
一般，等待时间较长
效率较低，等待时间很长
在机场候机及登机过程中，您希望获得哪些额外的便利服务或福利？
贵宾休息室免费/优惠使用
快速安检通道
免费行李打包
登机口免费茶点
航班动态实时精准推送
登机口座位充电设施
儿童娱乐区
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？
在机上服务方面，您对以下哪些功能或福利有较高期待？
更宽敞的座椅间距
更丰富的免费餐食选择
免费Wi-Fi服务
更丰富的机上娱乐系统内容
更优质的毛毯、枕头等备品
更及时的客舱服务响应
安静的客舱环境
您对航空公司提供的免费托运行李额度是否满意？
非常满意，完全够用
基本满意，一般够用
不太满意，经常需要额外购买
非常不满意，额度太低
请评价您对航班延误或取消时，航空公司信息通知、改签协助及补偿政策的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的常旅客计划（会员计划）在哪些方面进行优化？
积分更容易累积
积分兑换门槛更低
提供更多专属权益（如升舱机会）
会员等级升级更清晰便捷
与更多合作伙伴打通积分
会员活动更丰富
您对目前航空公司的机上餐食（包括正餐、小食、饮品）质量总体感觉如何？
非常满意，选择多且美味
比较满意，基本符合预期
一般，有待提升
不太满意，选择少或口味差
您认为航空公司可以通过哪些数字化功能提升您的出行体验？
更智能的航班延误预测与通知
行李全程追踪
机上免税品在线预订
个性化行程推荐
无接触式登机与支付
在线客服智能应答
除了以上提到的方面，您对南京始发或到达的航班服务，还有哪些具体的功能或福利期望？
您是否愿意为获得更优质的服务（如更宽敞座位、优先登机、优质餐食）支付额外费用？
非常愿意
视情况而定（如价格、航程）
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上