您目前所在的部门是？
市场与销售部
运营与服务部
财务与采购部
信息技术部
人力资源与行政部
其他
您的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您因工作需要，主要通过以下哪些渠道进行航空相关产品或服务的采购？（可多选）
航空公司官方网站/APP
大型OTA平台（如携程、飞猪）
企业差旅管理公司（TMC）
线下旅行社/代理商
公司内部集采平台
其他（请在下题说明）
请具体说明上一题中您选择“其他”渠道的具体名称或方式。
在采购机票时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌与服务
退改签政策灵活性
累积里程或会员权益
公司协议价格
您认为，通过公司内部集采平台预订航空产品的流程便捷程度如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过
在使用外部渠道（如OTA、航空公司官网）时，您遇到的最大挑战是？
价格不透明或波动大
退改签流程复杂
发票开具困难或延迟
与公司报销系统对接不畅
客服响应不及时
无明显挑战
请对航空公司官方渠道提供的售后服务（如客票变更、问题咨询）进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在航空购物渠道支持方面，提供哪些改进或增值服务？（可多选）
整合更优的公司协议价
提供一站式比价工具
简化内部审批与报销流程
增加差旅安全与提示服务
提供更灵活的支付方式
加强员工差旅政策培训
基于您的整体体验，您向其他同事推荐当前主要使用的航空购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解公司现行的差旅政策中对航空购物的具体规定？
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
未来，您更倾向于通过哪种主要渠道进行航空采购？
强化使用公司集采平台
继续使用现有外部渠道
视具体情况混合使用
没有特别倾向
请分享一次您印象深刻的（无论正面或负面）航空购物经历，及其对您渠道选择的影响。
您认为，目前公司在航空采购方面的流程是否高效支持了您的业务开展？
完全支持，效率很高
大部分支持，效率尚可
支持一般，有时影响效率
支持不足，经常影响效率
不确定
您通常通过哪些途径获取航空产品促销或特价信息？（可多选）
航空公司邮件/短信
OTA平台推送
社交媒体（如微信、微博）
同事间分享
差旅管理员通知
不关注此类信息
对于新兴的“预订后付费”或“分期支付”等航空支付方式，您的态度是？
非常欢迎，愿意尝试
感兴趣，但会谨慎考虑
无所谓，不影响选择
不感兴趣，倾向传统支付
请对公司提供的差旅政策相关培训或信息传达的清晰度进行评分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化北京市员工的航空购物体验与渠道管理，您还有哪些具体的意见或建议？