请问您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的职业是?
学生
企业职员/白领
政府/事业单位人员
自由职业者
专业人士(如医生、律师、工程师等)
企业管理者/经营者
其他
请问您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次(未乘坐)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机的出行目的是?(请选择最主要的一项)
在深圳出发或到达的航班选择中,您最常选择哪家航空公司?
中国南方航空
深圳航空
中国国际航空
东方航空
海南航空
春秋航空/九元航空等低成本航空
其他
不确定/不固定
在深圳乘坐飞机出行时,您认为哪些环节是主要的压力来源?(可多选)
前往机场的交通拥堵
机场值机/托运排队时间长
安检流程繁琐、等待久
航班延误或取消
登机口变更/距离远
机上座位拥挤、舒适度差
行李提取等待时间长
离开机场的交通不便
其他
对于深圳宝安国际机场的整体服务效率(如值机、安检、引导等),您的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到航班延误时,您认为哪家航空公司在信息通知和后续安排上做得相对更好?
中国南方航空
深圳航空
中国国际航空
东方航空
海南航空
春秋航空/九元航空等低成本航空
感觉都差不多
没有遇到过/不清楚
您通常通过哪些渠道获取航班信息、进行预订或值机?(可多选)
航空公司官方网站
航空公司官方App
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
机场自助设备
电话预订
其他
在预订机票时,除了价格,您最看重的因素是?
航班准点率
航空公司的品牌与服务口碑
机上餐食与娱乐
会员权益与里程累积
退改签政策的灵活性
航班时刻的便利性
综合考虑价格、服务、准点率等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的那家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望航空公司或机场在缓解出行压力方面提供哪些改进?(可多选)
更精准的航班延误预测与实时通知
简化并加快安检流程(如推广易安检)
增加自助值机、托运设备,减少排队
优化机场内部导引标识
提供更便捷的机场接驳交通方案
改善机上座椅空间与舒适度
提升不正常航班时的食宿、改签服务
其他
您是否愿意为获得更稳定、准点的航班服务(例如,选择准点率更高的航班或航空公司)支付稍高的票价?
请分享一次您在深圳乘机过程中,因航空公司或机场服务(非不可抗力)而感到满意或不满意的具体经历。