西安市航空环保意识服务质量调查

尊敬的市民,您好!为全面了解西安市航空环保意识与服务质量现状,助力城市绿色航空发展,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常选择从哪个机场出发或抵达?
西安咸阳国际机场
其他国内机场
国际机场
在机场,您是否注意到关于环保(如垃圾分类、节能、绿色出行)的宣传标识或信息?
经常看到,印象深刻
偶尔看到
很少注意
完全没有印象
在机场,您观察到哪些环保措施或服务?(可多选)
清晰的垃圾分类回收设施
节能灯、节水设备等环保设施
提供电子登机牌、减少纸质票据
餐饮区域提供可降解餐具
设有绿色出行(公共交通)引导信息
未观察到明显的环保措施
您如何评价西安咸阳国际机场在垃圾分类处理方面的实施效果?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司在航班上(如餐饮、用品)的环保实践(如减少一次性塑料使用)做得如何?
非常好,环保措施明显
比较好,有一定环保意识
一般,有待加强
较差,环保意识薄弱
不了解/未关注
您认为提高航空环保意识,哪些方面最为重要?(可多选)
机场加大环保宣传力度
航空公司推行绿色飞行计划
政府出台更严格的环保法规
提升公众的环保知识与责任感
研发和应用更环保的航空燃料与技术
优化航线以减少碳排放
如果机场或航空公司推出“碳抵消”或“绿色飞行”积分计划,您愿意参与吗?
非常愿意,会积极支持
可以考虑,视具体方案而定
不太愿意,觉得意义不大
完全不愿意
不了解此概念
总体而言,您如何评价西安航空服务(含机场、航空公司)的环保意识?(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场在提供基础服务(如值机、安检、候机)时,效率与秩序如何?
非常高,流程顺畅快捷
比较高,基本令人满意
一般,时有等待
比较低,效率有待提升
非常低,体验不佳
您对机场卫生间、候机区座椅等公共设施的清洁与维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为机场工作人员(如问询、安检、保洁)的服务态度和专业性如何?
非常好,热情专业
比较好,符合预期
一般,中规中矩
有待改进
较差,需要加强培训
您希望机场在服务质量方面优先改进哪些方面?(可多选)
提高值机、安检效率,减少排队时间
改善指引标识的清晰度
增加座位、充电设施等便民服务
提升餐饮、购物等商业服务的品质与价格合理性
加强无线网络(Wi-Fi)的覆盖与速度
优化特殊旅客(老人、儿童、残障人士)的服务
综合考虑环保意识与服务体验,您对西安航空出行环境的总体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升西安航空业的环保水平与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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