1. 您是否参与过郑州市范围内的航空志愿服务活动？
2. 您主要通过何种渠道了解到郑州市航空志愿服务机会？
官方组织（如团委、文明办、机场）
志愿服务平台/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
学校/单位组织
其他
3. （若参与过）您主要参与过哪些类型的航空志愿服务？（可多选）
机场旅客引导与问询
航班信息协助查询
特殊旅客（老幼病残孕）帮扶
大型活动/赛会保障
航空知识科普宣传
应急演练与救援支持
其他
4. （若参与过）总体而言，您对过去参与的航空志愿服务经历感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. （若参与过）您认为航空志愿服务对提升郑州城市形象的作用如何？
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用不太显著
没有作用
6. （若参与过）基于您的亲身经历，您有多大意愿向朋友或同事推荐参与郑州市航空志愿服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
7. （若参与过）在志愿服务过程中，您认为哪些方面的支持最为重要？（可多选）
清晰明确的岗前培训
充足的后勤保障（餐饮、交通）
有效的现场管理与协调
必要的安全保障与保险
服务时长认证与激励
团队氛围与同伴支持
其他
8. （若参与过）请分享一次令您印象最深刻的志愿服务经历或收获。
9. 未来，您是否有意愿参与郑州市的航空志愿服务？
非常愿意，已积极关注
比较愿意，有机会会考虑
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
10. （若有参与意愿）吸引您参与航空志愿服务的主要因素是什么？（可多选）
服务社会、实现个人价值
对航空领域感兴趣
积累社会实践经验
结识志同道合的朋友
获得志愿服务认证/时长
单位/学校要求或鼓励
其他
11. （若有参与意愿）您认为哪些因素可能会阻碍您参与航空志愿服务？（可多选）
时间与个人工作/学习冲突
对服务内容或要求不了解
缺乏必要的技能或培训
交通不便或地点偏远
安全保障措施不明确
激励回报机制吸引力不足
其他
12. 您希望航空志愿服务的单次服务时长一般是多久？
2小时以内
2-4小时
4-6小时
6-8小时
可以接受更长时间或根据任务灵活安排
13. 您更倾向于参与哪种时间段的志愿服务？
工作日
周末
节假日
寒暑假（针对学生）
均可，根据安排灵活调整
14. 您希望通过参与志愿服务获得哪些形式的认可或激励？（可多选）
官方志愿服务证书
服务时长记录与证明
优秀志愿者表彰
实物或纪念品奖励
技能培训机会
参与更高级别活动的机会
积分兑换礼品或服务
不需要特别激励，奉献本身就是回报
15. 您认为当前郑州市航空志愿服务的宣传力度如何？
宣传非常广泛，信息易得
宣传比较广泛
宣传一般，偶尔能看到
宣传较少，不太了解
几乎没有看到过宣传
16. 您希望通过哪些渠道获取航空志愿服务信息？（可多选）
官方微信公众号/小程序
专门的志愿服务网站/APP
新闻媒体
社区/学校/单位通知
社交平台（如微博、抖音）
线下宣传海报/活动
其他
17. 您认为航空志愿者的培训是否必要？
非常必要，应提供系统化培训
比较必要，需基础岗前培训
视服务岗位而定
不太必要，可现场指导
完全不必要
18. 如果提供培训，您希望培训内容涵盖哪些方面？（可多选）
航空基础知识与机场布局
服务礼仪与沟通技巧
应急处理与安全知识
特定岗位技能（如问询、引导）
郑州本地文化与旅游资源介绍
团队协作与心理调适
其他
19. 您对郑州市航空志愿服务组织的管理协调能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
20. 对于提升郑州市航空志愿服务的整体水平，您有什么宝贵的意见或建议？
21. 您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上