您通常乘坐的是哪类航线？
华北地区内短途航线
国内其他地区航线
国际/地区航线
您对人工智能（AI）在航空领域的应用了解程度如何？
您在购票时，是否使用过基于AI的个性化推荐或比价服务？
在值机环节，您更倾向于使用哪种方式？
传统人工柜台
自助值机机
手机App/小程序线上值机
AI智能引导的自助柜台
您对机场内使用AI机器人进行引导、问询服务的接受度如何？(1-5分，1分为非常不接受，5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安检环节，您认为AI技术可以在哪些方面提升体验？（可多选）
人脸识别快速通行
智能行李预判与分拣
异常行为自动检测
个性化安检提示
其他
您是否体验过或愿意尝试“无感登机”（刷脸登机）？
体验过，感觉很好
未体验过，愿意尝试
未体验过，持观望态度
不愿意尝试
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐一家广泛应用AI技术提升服务效率的航空公司？
在飞行途中，如果提供AI语音助手用于客舱服务（如点餐、调节设备、获取信息），您的态度是？
非常欢迎，很便捷
可以尝试
更倾向传统人工服务
完全不需要
您最关心AI在航空出行中应用的哪些方面？（可多选）
效率提升（节省时间）
安全性增强
服务个性化（如定制餐食、娱乐）
票价优化
隐私与数据安全
操作的便捷性
您对航空公司使用AI分析数据来预测航班延误并提前通知的服务，持何种态度？
非常需要，能更好安排行程
有用，但准确性是关键
可有可无
不需要
如果出现航班变动或行李问题，您更希望如何获得解决方案？
人工客服电话
机场现场人工服务
AI客服在线即时处理
通过App自助提交并跟踪
总体而言，您对AI技术替代部分传统航空服务岗位（如值机、问询）的支持程度如何？(1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前AI在航空服务中的应用，最大的障碍或担忧是什么？
技术不成熟，体验不佳
个人隐私和数据泄露风险
缺乏人情味，服务冰冷
学习使用成本高
没有明显障碍
对于AI在华北地区航空业的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？