杭州市航空保险购买意愿产品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市居民航空保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求和偏好,以帮助我们优化相关产品。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您过去一年内乘坐飞机的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
您是否曾经购买过航空意外险?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
您通常通过哪些渠道了解或购买航空保险?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
机场柜台
旅行社
从未了解过
在购买机票时,您是否会主动考虑购买航空保险?
总是会考虑并购买
经常会考虑,但不一定购买
偶尔会考虑
几乎不考虑
您认为购买航空保险的主要意义在于?
获得意外伤害保障
获得航班延误/取消等行程保障
获得行李丢失/损坏保障
图个安心,避免风险
意义不大
请对您目前接触过的航空保险产品的价格(保费)合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您购买一份航空保险?(可多选)
保障范围全面
价格实惠
购买流程便捷
品牌信誉好
有额外的增值服务(如紧急医疗救援)
航班目的地风险较高
同行人有特殊需求(如老人、儿童)
您认为一份理想的航空保险至少应包含哪些保障内容?(可多选)
航空意外身故/伤残
航班延误
航班取消
行李延误/丢失
个人随身财物损失
旅行医疗及紧急救援
个人责任
您更倾向于购买单次航班的保险,还是覆盖一段时间(如一年)的航空意外险?
单次航班
年度航空意外险
视情况而定
没有倾向
基于您过去的经验,您向朋友或同事推荐购买航空保险的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果航空保险与航班延误、酒店预订等场景服务打包提供,您的购买意愿会?
显著提高
略有提高
没有影响
可能降低
您希望航空保险产品提供哪些创新或增值服务?(可多选)
快速理赔通道(如线上直赔)
延误时自动赔付
赠送机场贵宾厅/休息室服务
提供目的地旅行安全信息
与健康管理APP数据联动
与常旅客积分挂钩
您认为目前市场上的航空保险产品在哪些方面最需要改进?
保障条款更清晰易懂
理赔流程更简化快捷
价格更灵活透明
保障内容更个性化
购买渠道更整合便捷
对于航空保险产品,您还有哪些具体的建议或期望?(选填)
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