请问您目前居住或工作所在的城市属于以下哪个区域?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
其他
您最近一个月内,平均每周在实体零售店(如超市、便利店、百货商场等)的购物频率是?
在您最近一次购物经历中,您主要购买的商品类别是?
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他
总体而言,您如何评价长三角地区实体零售店商品价格的合理性?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售商品价格偏高的主要原因可能有哪些?(可多选)
原材料成本上涨
店铺租金高昂
品牌溢价
物流成本增加
市场供需不平衡
其他
当您发现常购商品价格上涨时,您通常会采取什么行动?
继续购买,不太在意
减少购买量
寻找其他平价替代品
转向线上平台购买
完全停止购买该商品
您对实体零售店提供的服务质量(如店员态度、结账效率、售后服务等)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,零售店的服务质量主要体现在哪些方面?(可多选)
店员专业知识与态度
购物环境整洁舒适度
结账排队等候时间
退换货等售后政策
商品陈列与导览清晰度
会员服务与权益
与线上购物相比,您认为实体零售店在价格方面的优势是?
价格通常更优惠
价格基本持平
价格通常更高,但可以接受
价格过高,缺乏优势
不确定
与线上购物相比,您认为实体零售店在服务质量方面的优势是?
服务质量明显更好
服务质量基本持平
服务质量稍差
服务质量差很多
不确定
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的某家实体零售店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些因素最能促使您接受一个相对较高的商品售价?(可多选)
卓越的产品质量
独特或稀缺的商品
便捷的地理位置
优质的购物体验与服务
值得信赖的品牌
丰富的会员权益或积分
您是否愿意为获得更好的店内服务(如专业导购、快速结账通道、专属休息区等)支付稍高的价格?
您认为长三角地区零售店在“明码标价”和“价格透明度”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的(无论是好是坏)实体店购物经历,特别是与价格或服务相关的部分。
您认为未来实体零售店在提升竞争力方面,最应该优先改进的是?
提供更具竞争力的价格
全面提升服务质量
优化商品品类与独特性
增强线上线下融合体验
改善店铺环境与便利性
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上