您目前居住在华南地区的哪个城市?
广州市
深圳市
佛山市
东莞市
珠海市
中山市
惠州市
江门市
肇庆市
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在最近一个月的线下零售消费(如超市、便利店、餐厅、服装店等)中,您最常使用的支付方式是?
手机支付(微信支付/支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡/挥卡)
现金
刷脸支付
其他
促使您选择手机支付(如微信/支付宝)的主要原因有哪些?
方便快捷,无需找零
支付时经常有优惠/红包
无需携带钱包或银行卡
可以轻松管理消费记录
已成为习惯,是默认选项
其他
在实体店购物时,您对商家提供的移动支付(扫码)体验整体满意度如何?
请具体描述一次您在使用移动支付时感到不满意的经历(例如:网络慢、扫码不成功、流程复杂等)。
对于使用“刷脸支付”,您最主要的顾虑是什么?
担心隐私和安全问题
觉得技术不成熟,怕出错
操作流程不熟悉
没有特别顾虑,乐于接受
不适用(未使用过)
在单笔消费金额较大(例如超过500元)时,您更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡
手机支付
借记卡
现金
分期付款
视情况而定
您认为目前线下零售支付在哪些方面还有待改进?
支付速度(更快完成交易)
支付安全性(防诈骗、防盗刷)
支付方式的普及度(所有店都支持)
优惠活动的丰富度
支付设备的稳定性(如POS机、扫码枪)
对老年人等群体的友好度
其他
您是否关注过支付平台(如微信、支付宝、银行APP)的“支付分”或“信用分”?
非常关注,并了解其用途
知道有,但不太关心
完全没关注过
如果商家提供“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)服务,您会考虑使用吗?
在小型商户(如街边摊、菜市场)消费时,您遇到无法使用移动支付的情况多吗?
请为当前华南地区零售支付的便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由央行推出的数字人民币(e-CNY)进行线下支付?
非常愿意尝试
愿意了解一下
持观望态度
不太愿意
完全没兴趣
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?
支付APP推送
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
商家店内宣传
银行短信/通知
新闻资讯
其他
您每月用于线下零售消费的支出大约占您月收入的多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
对于未来零售支付体验,您有什么样的期待或想象?(例如:更无缝的体验、与AR/VR结合等)
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)