华南地区零售支付习惯用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于华南地区消费者零售支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前居住在华南地区的哪个城市?
广州市
深圳市
佛山市
东莞市
珠海市
中山市
惠州市
江门市
肇庆市
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在最近一个月的线下零售消费(如超市、便利店、餐厅、服装店等)中,您最常使用的支付方式是?
手机支付(微信支付/支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡/插卡/挥卡)
现金
刷脸支付
其他
促使您选择手机支付(如微信/支付宝)的主要原因有哪些?
方便快捷,无需找零
支付时经常有优惠/红包
无需携带钱包或银行卡
可以轻松管理消费记录
已成为习惯,是默认选项
其他
在实体店购物时,您对商家提供的移动支付(扫码)体验整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一次您在使用移动支付时感到不满意的经历(例如:网络慢、扫码不成功、流程复杂等)。
    ____________
您是否使用过“刷脸支付”功能?
是,经常使用
是,偶尔尝试
从未使用过
对于使用“刷脸支付”,您最主要的顾虑是什么?
担心隐私和安全问题
觉得技术不成熟,怕出错
操作流程不熟悉
没有特别顾虑,乐于接受
不适用(未使用过)
在单笔消费金额较大(例如超过500元)时,您更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡
手机支付
借记卡
现金
分期付款
视情况而定
您认为目前线下零售支付在哪些方面还有待改进?
支付速度(更快完成交易)
支付安全性(防诈骗、防盗刷)
支付方式的普及度(所有店都支持)
优惠活动的丰富度
支付设备的稳定性(如POS机、扫码枪)
对老年人等群体的友好度
其他
您是否关注过支付平台(如微信、支付宝、银行APP)的“支付分”或“信用分”?
非常关注,并了解其用途
知道有,但不太关心
完全没关注过
如果商家提供“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)服务,您会考虑使用吗?
经常会
偶尔会
几乎不会
从不考虑
在小型商户(如街边摊、菜市场)消费时,您遇到无法使用移动支付的情况多吗?
几乎没有,都能用
偶尔会遇到
经常遇到
请为当前华南地区零售支付的便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由央行推出的数字人民币(e-CNY)进行线下支付?
非常愿意尝试
愿意了解一下
持观望态度
不太愿意
完全没兴趣
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?
支付APP推送
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
商家店内宣传
银行短信/通知
新闻资讯
其他
您每月用于线下零售消费的支出大约占您月收入的多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
对于未来零售支付体验,您有什么样的期待或想象?(例如:更无缝的体验、与AR/VR结合等)
    ____________
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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