南京市消费者购物渠道偏好调查问卷

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于本地消费者购物渠道选择的调研,旨在了解您在线上与线下购物时的真实偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您通常通过哪些渠道购买日用品(如食品、洗护用品)?
大型超市(如苏果、家乐福)
社区便利店/生鲜超市
菜市场
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购(如叮咚买菜、美团优选)
品牌官方小程序/APP
其他
对于服装鞋帽类商品,您更倾向于哪种购物方式?
几乎只在实体店购买
大部分在实体店购买,偶尔线上
线上线下各占一半
大部分在线上购买,偶尔实体店
几乎只在线上购买
请为线下实体店购物的“即时体验感”(如试穿、触摸、即买即得)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线上购物的“便利性与选择丰富度”(如随时随地浏览、商品种类多)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购物时,主要考虑哪些因素?
价格更优惠(折扣/促销)
节省时间/避免出行
商品种类更丰富
用户评价/口碑参考
送货上门便捷
直播/短视频推荐
其他
您在实体店购物时,最看重哪些方面?
商品质量看得见摸得着
即时的购物体验和服务
无需等待物流
可以现场试用/试穿
社交/休闲活动的一部分
处理售后问题更直接
其他
在购买电子产品或家电时,您通常会如何决策?
先去实体店体验,再决定线上或线下购买
主要在网上研究参数和评价,然后直接线上购买
主要在网上研究,但最终去实体店购买
直接去信任的实体店购买
视促销活动力度而定
综合考虑价格、便利、体验等因素,您有多大可能向朋友推荐在南京市进行线下购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、便利、体验等因素,您有多大可能向朋友推荐使用线上平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前南京线下零售(如商场、商圈)在哪些方面最需要改进?
停车便利性与费用
商场环境与设施
品牌与商品丰富度
促销活动力度与频率
导购服务质量
数字化体验(如智能导航、线上领券)
餐饮娱乐等配套
其他
您认为当前线上购物在南京地区面临的主要挑战是什么?
物流配送速度不稳定
退换货流程繁琐
商品质量与描述不符
无法获得真实体验
个人信息安全顾虑
促销规则复杂
其他
您是否体验过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”的模式?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
您对这类线上线下融合的购物模式(如上述)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己在购物上的总支出,线上线下渠道的占比会如何变化?
线上支出占比显著增加
线上支出占比略有增加
基本保持不变
线下支出占比略有增加
线下支出占比显著增加
对于南京市零售业的发展,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些类型的店铺、改善哪些服务等)
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