长三角地区快消品便捷性评价市场调研

您好!我们正在进行一项关于长三角地区快消品购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您购买快消品(如零食、饮料、日用品等)的主要渠道是?
大型商超/超市
社区便利店/小超市
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群
生鲜配送平台(如盒马、叮咚买菜)
其他
您平均每周购买快消品的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
总体而言,您对目前快消品购买的便捷性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购买渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
距离近/节省时间
商品种类齐全
配送速度
服务态度
商品质量
您认为当前快消品购买过程中,哪些方面存在不便?(可多选)
门店距离太远
排队结账时间长
线上配送费高
配送时间慢/不准时
商品缺货/选择少
价格不透明/变动大
售后服务不便
其他
您是否使用过“即时配送”(30分钟-1小时内送达)服务购买快消品?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对使用过的即时配送服务的速度满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的快消品“即时配送”服务费通常在什么范围?
0-3元
3-5元
5-8元
8元以上
不接受额外服务费
您希望通过哪些方式获得快消品的优惠信息?(可多选)
门店海报/宣传单
手机App推送
微信/社群消息
会员短信
电商平台活动页
其他
您是否愿意为更便捷的购买体验(如更近的门店、更快的配送)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的快消品购买渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来快消品零售在提升便捷性方面,最应该加强哪些功能或服务?(可多选)
更密集的社区店网络
更精准的智能补货/推荐
无人便利店/自助结账
线上线下库存一体化
更灵活的配送时间段
个性化会员服务
环保包装/回收服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升长三角地区快消品购买的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?
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