西安市服装纺织服务体验竞品调研

您好!我们正在进行一项关于西安市服装纺织服务体验的市场调研,旨在了解消费者对不同品牌/店铺的偏好与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!
您最近一次在西安购买服装/纺织品(如床上用品、毛巾等)是在?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您最常光顾的服装/纺织品购物渠道是?
大型商场/购物中心内的品牌店
商业街/步行街的独立店铺
线上平台(如淘宝、京东、品牌官网)
奥特莱斯/折扣店
批发市场(如康复路、轻工市场等)
其他
在西安,您听说或接触过以下哪些服装/纺织品品牌或店铺?(可多选)
本地知名品牌(如际华3511、唐狮等)
全国连锁快时尚品牌(如优衣库、ZARA、H)
国内设计师品牌/集合店
高端商场内的国际品牌
专注于面料/家纺的店铺(如罗莱、富安娜)
以上均无/不清楚
在选择服装/纺织品时,您最看重的因素是?
面料舒适度与质量
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌知名度与信誉
店铺服务与环境
售后服务(如退换货、保养)
请为您最近一次在西安实体店购买服装/纺织品的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对实体店店员的服务态度和专业性(如面料知识、搭配建议)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为西安实体服装/纺织品店在哪些方面可以改进?(可多选)
增加更多样化的款式和尺码
提升面料质量和环保标准
提供更专业的搭配与咨询服务
改善试衣间环境和设施
优化价格体系,提供更多优惠
加强售后服务保障
提升店铺陈列和购物氛围
其他
与线上购物相比,您认为在西安实体店购买服装/纺织品的优势主要在于?
可以触摸面料、试穿,体验更真实
即时获得商品,无需等待物流
享受逛街的乐趣和社交体验
更容易获得专业的现场服务
退换货更方便
没有明显优势
您是否愿意为更好的面料质量、设计或服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解西安新的服装/纺织品品牌或店铺信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
线下逛街时偶然发现
电商平台推荐/广告
本地生活类APP/公众号(如大众点评)
传统广告(如地铁、公交广告)
您对西安市场上提供的服装定制或面料定制服务有了解或兴趣吗?
非常了解且有兴趣尝试
听说过,有一定兴趣
不太了解,但想了解一下
不太了解,也没兴趣
完全没兴趣
请描述一次您在西安令您印象深刻的(无论好坏)服装/纺织品购物经历,以及它给您带来的感受。
    ____________
您认为西安的服装/纺织品市场在“本土文化特色”的融入方面做得如何?
非常出色,有很多融合本地文化的设计
做得不错,有一些体现
一般,感觉不明显
做得不够,缺乏本地特色
不了解/没关注
对于未来的服装/纺织品消费,您更期待获得哪些增值服务或体验?(可多选)
会员专属折扣与活动
个性化穿搭建议与形象设计
面料保养与修补服务
以旧换新或环保回收计划
线下主题沙龙或手作体验活动
更便捷的线上线下一体化购物(线上下单,线下试穿/提货)
其他
总体而言,您对当前西安服装/纺织品零售市场的服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您可以向西安的服装/纺织品商家提出一项最希望改进的建议,它会是什么?
    ____________

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