华南地区服装纺织核心客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对华南地区服装纺织行业的支持。为持续提升我们的产品与服务,更好地满足您的需求,特邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您与我们的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您主要采购我们哪些类型的产品?(可多选)
梭织面料
针织面料
功能性面料
辅料(拉链、纽扣等)
成衣
纱线
其他
请对您所采购产品的整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的价格竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
请对我们产品的交付准时率进行评分(1分表示非常不准时,5分表示非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有紧急订单需求时,我们的响应和处理速度如何?
非常迅速,能完全满足
比较迅速,基本能满足
一般
比较迟缓,有时无法满足
非常迟缓,经常无法满足
您通常通过哪些渠道与我们沟通?(可多选)
销售代表
客服热线
电子邮件
即时通讯软件(如微信)
公司官网
展会/行业活动
其他
请对销售/客服人员的专业水平和服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的产品信息(如规格、成分、库存)更新是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔不及时/不准确
经常不及时/不准确
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量稳定性
价格体系
交期保障
新产品开发速度
售后服务响应
沟通效率
样品提供
其他
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与华南地区其他同类型供应商相比,我们的综合表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您对我们未来开发哪一类新产品或提供哪一项新服务最感兴趣?
    ____________
您对我们提供的技术支持和解决方案服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对我们处理客诉或质量问题的效率与结果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重供应商的哪些特质?(可多选)
产品质量
价格优势
稳定供应能力
快速响应
技术创新
品牌信誉
售后服务
可持续发展/环保
您对我们公司的整体合作体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们公司或本次调查的任何其他意见或建议(选填)
    ____________

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