南京市服装纺织行业消费者隐私保护态度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于南京市服装纺织行业消费者隐私保护态度与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在购物过程中对个人信息保护的看法及相关行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的信息。感谢您抽出宝贵时间参与,您的反馈对我们至关重要!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品?(可多选)
线下实体店/商场
品牌官方网站/APP
淘宝/天猫等综合电商平台
抖音/快手等直播/短视频平台
小红书等社交电商
微信小程序/社群
二手交易平台
其他
您平均每月在服装/纺织品上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
总体而言,您对当前服装/纺织品购物过程中,商家/平台对您个人信息(如电话、地址、浏览记录等)的保护程度有多满意?(0-10分,0为完全不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,您是否经常阅读商家或平台的“隐私政策”或“用户协议”?
总是阅读
偶尔会看
很少看,太长太复杂
从不看
在购物过程中,您最担心哪些个人信息被泄露或滥用?(可多选)
姓名、电话、住址等联系信息
身份证号、银行卡号等财务信息
购物记录、浏览偏好等消费习惯
面部、身材等生物识别信息(如虚拟试衣)
社交账号信息
位置信息
其他
当商家/平台要求您提供非必要个人信息(如生日、职业、收入等)以换取优惠券或会员权益时,您通常会?
欣然提供,为了优惠值得
犹豫,但最终还是会提供
拒绝提供,保护隐私更重要
视商家/平台的品牌信誉和优惠力度而定
您是否曾因担心隐私问题而放弃在某服装/纺织品商家或平台下单?
是,经常如此
是,有过几次
否,但有过顾虑
否,从未考虑过这个问题
您认为服装/纺织品牌或零售商在收集和使用您的个人信息时,最应该做到的是?
明确告知并征得同意
仅收集必要信息
提供便捷的查询、修改、删除个人信息的渠道
承诺不向第三方共享或出售
发生数据泄露时及时通知用户并承担责任
其他
您对服装/纺织品牌利用您的个人信息进行“个性化推荐”(如推荐您可能喜欢的商品)的接受程度如何?(1-5分,1为非常反感,5为非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家服装品牌因其卓越的隐私保护措施而定价略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格差
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式保护自己在线上购物时的隐私?(可多选)
使用虚拟号码/邮箱
定期清理浏览器Cookies和缓存
使用隐私保护模式浏览
仔细设置APP的隐私权限
使用不同的密码
不连接公共Wi-Fi进行支付
很少或从不采取特别措施
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于消费者权益的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
如果发现您的购物信息被泄露,您最可能采取的行动是?
立即联系商家/平台投诉并要求处理
向市场监管部门或网信办举报
在社交媒体曝光
不再使用该商家/平台
自认倒霉,不做特别处理
寻求法律途径解决
您认为南京市服装纺织行业在消费者隐私保护方面的整体表现如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望服装/纺织企业在隐私保护方面最优先改进的是?
提高数据收集的透明度
加强数据安全的技术投入
简化用户管理个人信息的流程
建立更快速有效的投诉响应机制
加强对员工的数据安全培训
其他
您认为哪些因素最能增强您对一家服装/纺织品商家/平台的信任感,从而更愿意提供个人信息?(可多选)
知名品牌/大平台
清晰易懂的隐私政策
获得权威的隐私安全认证(如ISO认证)
良好的用户口碑和评价
透明的数据使用说明
提供实质性的隐私保护回报(如更高折扣)
其他
对于南京市服装纺织行业如何更好地平衡个性化服务与消费者隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
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