您目前最常使用的美妆/护肤品牌属于哪个价位段？
大众平价（如完美日记、珂润）
中端（如兰蔻、雅诗兰黛）
高端/奢侈（如海蓝之谜、赫莲娜）
国潮/新锐品牌
国际开架品牌（如欧莱雅、露得清）
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东、唯品会）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方广告/活动
线下专柜/门店体验
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜爱的美妆/护肤品牌？
您购买美妆护肤产品时，最看重的因素是什么？
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与颜值
明星/代言人影响力
购买便捷性与服务
请为您最喜爱品牌的产品质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最喜爱的品牌在社交媒体上的形象如何？
非常积极正面
比较积极
中性，无特别感觉
偶尔有负面舆情
负面舆情较多
以下哪些情况会促使您尝试一个新品牌？（可多选）
朋友或KOL强烈推荐
看到大量正面用户评价
有吸引力的新品发布或黑科技
促销力度大（如大额优惠券）
对现有品牌感到厌倦
被品牌理念或价值观打动
当您喜爱的品牌出现负面新闻（如成分争议、虚假宣传）时，您通常会？
立即停止购买并转向其他品牌
观望，看品牌如何回应和处理
不太在意，继续使用
主动为品牌辩护或解释
视负面新闻的严重程度而定
请为您最喜爱品牌的客户服务（如售前咨询、售后服务）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久会固定回购同一品牌的产品？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年或不固定回购
请描述您心目中“品牌忠诚度”最高的美妆/护肤品牌，并简要说明理由。
您认为品牌可以通过哪些方式提升消费者的忠诚度？（可多选）
持续推出优质新品
建立会员体系与专属福利
积极与消费者互动（如社群运营）
公开透明的成分与供应链信息
出色的售后与问题解决能力
践行环保、公益等社会责任
您是否愿意为喜爱的品牌支付更高的溢价（相比同类产品）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您参与过品牌组织的哪些活动？（如会员日、新品试用、线下沙龙）
经常参与
偶尔参与
从未参与但有兴趣
从未参与且无兴趣
如果品牌做了一件让您非常失望的事，您希望品牌如何做才能重新赢得您的信任？
总体而言，您对当前国内美妆护肤市场的品牌信任度如何？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市