您最近一次在华北地区体验美妆护肤服务（如美容院护理、医美咨询、专柜体验等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您体验的美妆护肤服务类型主要属于以下哪一类？
基础皮肤护理（如清洁、补水）
功能性护理（如祛痘、美白、抗衰）
轻医美项目（如光子嫩肤、水光针）
彩妆服务与教学
产品体验与咨询
您通常通过什么渠道了解并选择这些服务？
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、美团等）搜索
品牌官方渠道/专柜
线下广告/传单
请您对本次服务预约的便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的专业知识和沟通能力如何？
非常专业，讲解清晰耐心
比较专业，能解答大部分问题
一般，基本沟通尚可
不够专业，沟通存在障碍
非常不专业
请您对服务环境的卫生与舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务的实际效果与事前承诺/宣传是否相符？
完全相符，甚至超出预期
基本相符，符合预期
部分相符，有一定差距
不太相符，差距较大
完全不符
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您所体验的这项服务或机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对服务过程中的哪些方面感到最满意？（可多选）
服务人员的态度
服务的专业效果
环境的舒适度
价格的透明度
使用的产品/仪器质量
售后跟进与关怀
您认为当前美妆护肤服务行业在华北地区存在哪些普遍问题？（可多选）
过度推销与营销
价格不透明或虚高
服务质量参差不齐
卫生安全标准不一
售后服务缺失
夸大宣传效果
人员流动性大，专业度不稳定
如果服务体验不佳，您最可能采取的行动是？
向服务机构直接投诉
在线上平台（如大众点评）发布差评
向朋友/家人吐槽
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，不再光顾
总体而言，您对华北地区美妆护肤服务行业的信任度如何？
您认为一家优秀的美妆护肤服务机构，最应该具备的特质是什么？（例如：专业、诚信、环境等）
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的美妆护肤服务经历，以及它给您带来的影响。
未来一年内，您在美妆护肤服务上的消费预算预计会有何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上