您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
防晒产品
香水/香氛
男士专用系列
您主要通过哪些线上渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
小红书
抖音/快手
微博
B站
电商平台(淘宝、京东等)商品页
品牌官方网站/APP
垂直美妆社区/APP
您认为哪些线下渠道对您了解产品/获取建议更重要?(可多选)
品牌专柜
美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
商场化妆品区导购
朋友/家人当面推荐
美容院/皮肤管理中心
当您对某款美妆护肤产品有改进建议时,您最可能通过哪种方式反馈给品牌?
在品牌官方社交媒体(微博/公众号)留言
通过电商平台订单评价或客服
使用品牌官网/APP的反馈功能
直接向线下门店店员反映
不主动反馈
您对目前美妆护肤品牌收集用户改进建议的渠道(如客服、问卷、社交媒体)的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方通过哪种方式收集改进建议,您更愿意参与?
简短的线上有奖问卷
社交媒体互动话题/投票
线下体验沙龙/座谈会
产品试用后填写详细报告
建立专属会员反馈社群
哪些因素会激励您更积极地提供产品改进建议?(可多选)
获得新品试用机会
获得积分/优惠券/折扣
看到自己的建议被采纳并公示
获得专属礼品或周边
纯粹的助人/品牌热爱感
如果有一个理想的反馈渠道,您希望它具备哪些特点?(例如:便捷、匿名、有反馈、有奖励等)
基于您过往的经历,您有多大可能向朋友推荐通过现有渠道向美妆品牌提出改进建议?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为品牌方对用户建议的回应速度和态度如何?
非常及时且重视
比较及时
反应迟缓
基本无回应
不了解
您希望品牌方通过哪些方式向您反馈建议采纳情况?(可多选)
私信/邮件通知
在官网/APP公布改进案例
在社交媒体发布感谢及更新
发放专属答谢福利
不需要特别反馈
您更信任来自哪类人群的美妆护肤改进建议?
美妆博主/KOL
皮肤科医生/专业人士
身边真实用户的好评
品牌官方发布的信息
亲友的推荐
对于华南地区气候(潮湿、炎热等)特点,您对美妆护肤产品有哪些特别的改进需求或建议?
您是否愿意在未来参与品牌组织的深度用户访谈或产品共创活动?
非常愿意
视情况而定(如时间、奖励)
不太愿意
完全不感兴趣