您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您通常使用哪些类型的美妆/护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
防晒产品
彩妆(如粉底、口红、眼影)
面膜
身体护理
其他
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
请对您获取美妆护肤产品信息的便利性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/门店导购
电视/杂志广告
其他
总体而言,您向朋友推荐在南京购买或体验美妆护肤产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在选购美妆护肤产品时,您通常会遇到哪些困难或障碍?(可多选)
产品信息复杂,难以理解
价格不透明或过高
难以找到适合自己肤质/需求的产品
担心产品真伪/质量问题
线下试用不便或体验不佳
线上购买无法试色/试肤感
促销活动规则复杂
其他
请对南京市美妆护肤产品的线下购物环境(如专柜、集合店)进行满意度评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京市美妆护肤产品的线上购物体验(如物流、客服、售后)进行满意度评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市美妆护肤产品的价格与产品价值匹配度如何?
严重不匹配,价格虚高
不太匹配,价格偏高
基本匹配
匹配度较高,物有所值
非常匹配,物超所值
您认为当前南京市美妆护肤市场在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更专业的肤质测试与产品推荐
增加产品试用体验机会
加强产品成分与功效的透明化说明
规范市场价格,减少虚假促销
提升线下门店服务人员的专业素养
优化线上购物流程与售后服务
引进更多元化、小众的品牌
其他
当您在使用美妆护肤产品后出现不适(如过敏、爆痘),您通常会如何处理?
立即停用并观察
联系品牌客服或售后
咨询医生或专业人士
自行查询网络寻找解决方案
不再使用该品牌任何产品
其他
请对南京市美妆护肤产品的整体售后服务(如退换货、问题咨询)进行满意度评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善南京市美妆护肤产品市场(包括购买、使用、服务等环节)有什么具体的建议或期望?
您未来是否愿意尝试通过更专业的皮肤检测来定制个性化护肤方案?
您对美妆护肤产品成分(如烟酰胺、视黄醇等)的关注程度如何?
非常关注,会仔细研究
比较关注,会大致了解
一般,听说过但不深究
不太关注
完全不关注
哪些因素最能促使您购买一款新的美妆护肤产品?(可多选)
显著的成分与功效
良好的口碑与推荐
吸引人的包装与设计
有吸引力的价格或促销
品牌知名度与信誉
符合个人价值观(如环保、无动物测试)
其他
如果有一项服务能帮助您解决美妆护肤使用中的主要障碍,您最希望它是什么?
您认为南京的气候(如夏季湿热、冬季干冷)对您的护肤选择影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响