您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在北京哪个区居住或工作？（可大致区域）
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
其他郊区
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
线下专柜/品牌店
大型连锁超市/屈臣氏等
丝芙兰等美妆集合店
电商平台（淘宝/京东等）
直播带货/短视频平台
跨境电商平台
海外代购
其他
您对线下美妆护肤实体店（如专柜、集合店）的地理位置便利性（如离家/公司近、交通方便）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下美妆护肤实体店的营业时间便利性（如营业至夜间、周末营业）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购买美妆护肤品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以现场试用
能立即拿到产品
有专业导购咨询
享受购物体验
促销活动吸引
信任实体店正品保障
其他
您认为在北京，找到您想购买的特定美妆护肤品牌线下门店是否容易？
非常容易，品牌门店很多
比较容易，主流品牌都有
一般，需要专门寻找
比较困难，很多品牌没有门店
非常困难
您对线上购买美妆护肤产品的物流配送速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上购物时，您是否遇到过因物流原因导致产品损坏或过期的情况？
您认为线上购买美妆护肤产品的主要优势是什么？（可多选）
价格更优惠
品牌和产品选择更丰富
节省时间和交通成本
方便查看用户评价
经常有促销活动
送货上门
其他
您认为当前线上或线下购买美妆护肤产品，最大的不便之处是什么？（可多选）
线下：试用装不全或无法试用
线下：缺货/断码
线上：无法试用，担心色号/肤感不合适
线上：担心假货或产品质量问题
线上：退换货流程繁琐
物流等待时间过长
产品信息不透明
其他
您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线下体验，线上下单”等新零售服务？
如果使用过，您对这类融合线上线下的购物模式体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过美妆护肤品牌的线下快闪店、新品体验会等活动？
您对北京美妆护肤品牌举办的线下活动（如快闪店、沙龙）的丰富度和可参与性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要美妆护肤建议或咨询时，更倾向于通过哪种方式？
线下咨询专业柜员/美容顾问
查看线上美妆博主/KOL推荐
查阅电商平台用户评价
询问身边朋友/同事
不咨询，自己研究
总体上，您有多大意愿向朋友推荐在北京购买美妆护肤产品的体验？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
为了提升在北京购买和使用美妆护肤产品的便捷性，您最希望看到哪方面的改进或增加哪些服务？