广州市美妆护肤消费行为与渠道偏好调研

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品消费行为的市场调研,旨在了解您在广州地区的消费习惯与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
您目前居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您最近一年在美妆护肤产品(包括护肤品、彩妆、香水等)上的年均消费大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(最多可选3项)
基础护肤品(洁面、水乳、面霜)
功效护肤品(精华、眼霜、面膜)
彩妆(粉底、口红、眼影)
香水/香氛
防晒产品
男士专用护肤品
美容仪器
其他
在获取美妆护肤产品信息时,您最信赖的渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美妆博主/KOL推荐
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
线下专柜导购介绍
时尚杂志/电视节目
其他
您通常通过哪些线上渠道购买美妆护肤产品?(最多可选3项)
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城/小程序
抖音/快手电商
小红书
唯品会
海淘网站/APP
其他
您通常通过哪些线下渠道购买美妆护肤产品?(最多可选3项)
百货商场专柜(如天河城、太古汇)
品牌独立门店
丝芙兰、屈臣氏等连锁店
大型超市(如永旺、华润万家)
美妆集合店(如调色师、WOW COLOUR)
免税店
其他
总体而言,您更倾向于线上购物还是线下购物?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
您选择线上购买美妆护肤产品最主要的原因是?
价格更优惠/促销多
方便快捷,节省时间
产品选择更丰富
可以查看大量用户评价
直播带货等互动体验
其他
您选择线下购买美妆护肤产品最主要的原因是?
可以亲自试用产品
能即时获得产品
享受专业的导购服务
购物体验更佳(环境、氛围)
信任实体店的正品保障
其他
对于线上购物,您认为在美妆护肤领域,正品保障的可靠性如何?(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购物,您认为在美妆护肤领域,导购服务的专业性和帮助程度如何?(1分表示非常不专业/无帮助,5分表示非常专业/有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或购买过主打“国货”、“新锐品牌”的美妆护肤产品?
是,经常购买
是,偶尔尝试
关注但未购买
不关注也未购买
哪些因素最能促使您尝试一个新的美妆护肤品牌或产品?(最多可选3项)
成分/功效宣称
朋友或KOL强力推荐
吸引人的包装设计
有吸引力的促销活动
品牌故事/理念认同
看到大量正面用户评价
在实体店试用后感觉良好
其他
您对“线上浏览、线下体验并购买”(即O2O模式)的美妆护肤服务(如线上下单,线下提货/体验)感兴趣吗?
非常感兴趣,经常使用
比较感兴趣,愿意尝试
一般,无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为广州的线下美妆零售场所在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
增加更多试用装和体验区
提升导购的专业知识和服务态度
优化店铺布局和购物环境
举办更多线下互动活动
提供更便捷的线上线下联动服务
增加独家产品或限量产品
停车/交通便利性
其他
总体而言,您有多大可能向朋友推荐在广州购买美妆护肤产品的体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于广州美妆护肤市场的未来发展(无论是线上还是线下),您有什么样的期待或建议?
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