北京市母婴产品购买决策因素口碑调研问卷

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于北京市母婴产品购买决策因素的调研,旨在了解口碑信息在您做购买决定时的影响。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是以下哪种身份?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
其他家庭成员(如祖父母)
母婴行业从业者/研究者
您家庭中,主要由谁负责为宝宝选购母婴产品?
妈妈
爸爸
爸爸妈妈共同
祖父母/外祖父母
其他
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道购买母婴产品?(请选择所有符合的选项)
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下大型连锁母婴店(如孩子王、乐友)
线下超市/百货的母婴专区
品牌官方线下门店/专柜
社区团购/微信群
海外代购
其他
在购买母婴产品前,您进行信息搜集和比较研究的程度如何?(1分为完全不研究,5分为非常深入研究)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜集信息时,您主要关注哪些方面的内容?(请选择所有符合的选项)
产品成分/材质安全性
品牌信誉与历史
用户评价与口碑
价格与促销活动
产品功能与设计
专家/医生/KOL推荐
亲友/同事的推荐
售后服务与保障
其他
在以上所有信息中,您认为对您最终购买决策影响最大的是哪一类?
产品成分/材质安全性
品牌信誉与历史
用户评价与口碑
价格与促销活动
产品功能与设计
专家/医生/KOL推荐
亲友/同事的推荐
售后服务与保障
您认为,与其他类型产品相比,口碑(包括线上评价和熟人推荐)对您购买母婴产品决策的影响程度是?
远高于其他产品
略高于其他产品
差不多
略低于其他产品
远低于其他产品
总体而言,您有多大可能向身边的亲友推荐您信赖的母婴品牌或产品?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些线上平台查看母婴产品的用户评价和口碑?(请选择所有符合的选项)
电商平台商品评价区(如淘宝、京东)
垂直母婴社区/APP(如宝宝树、妈妈网、小红书)
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
问答社区(如知乎)
搜索引擎(如百度)
其他
您更倾向于相信哪种来源的口碑信息?
亲朋好友、同事等熟人的直接推荐
线上素人用户(非网红)的大量评价
医生、育儿专家等专业人士的推荐
母婴领域KOL(网红、博主)的推荐
品牌官方的宣传与承诺
看到一个差评,对您放弃购买该产品的影响有多大?
非常大,有一个差评就会慎重考虑
比较大,会看差评的具体内容再做判断
一般,会综合好评和差评一起看
比较小,更相信自己的判断或品牌信誉
非常小,几乎不影响
您认为当前线上母婴产品口碑信息存在哪些主要问题?(请选择所有符合的选项)
刷单、虚假好评太多
差评可能来自恶意竞争或个人情绪
评价内容不够详细,参考价值低
平台推荐算法导致信息茧房
水军/营销号干扰判断
信息过载,难以筛选
其他
在购买高单价(如千元以上)或高关注度(如奶粉、安全座椅)的母婴产品时,您会采取哪些额外行动来验证口碑?(单选最常用的一项)
在多个平台交叉验证评价
主动向多个熟人咨询
寻找专业测评机构的报告
更仔细地研究产品参数和认证
倾向于选择线下实体店亲自体验
其他
您是否曾因为看到或听到的负面口碑,而改变购买计划(如更换品牌、暂缓购买)?
经常如此
有时会
偶尔会
很少会
从未有过
在您购买后,如果产品体验符合或超出预期,您有多大意愿去主动分享正面口碑?
非常愿意,会主动在多个平台分享
比较愿意,主要在熟人圈或被问及时分享
一般,可能会在电商平台给个好评
不太愿意,除非有奖励活动
非常不愿意,从不分享
品牌方通过哪些方式鼓励您分享真实口碑,会让您更愿意参与?
提供实用的礼品或高价值优惠券
给予会员积分或等级提升
打造专属的用户分享社区,增强归属感
公开透明地展示用户反馈并改进产品
举办有趣的线上/线下分享活动
其他
对于母婴产品的口碑传播,您认为哪些因素最能增加其可信度和说服力?(请选择所有符合的选项)
附有详细的实物图片或视频
描述了长期使用的真实体验
分享了具体的使用场景和效果
发布者显示了真实的购买记录
有专业人士(如医生)的背书或互动
评价来自与您情况相似的消费者(如同龄宝宝家长)
其他
您认为,未来在母婴消费决策中,口碑的影响力会如何变化?
越来越重要
保持现状
逐渐减弱
说不清
请分享一次您印象最深刻的、因口碑信息(好或坏)而成功或失败购买某款母婴产品的经历。(选填)
    ____________
对于改善母婴产品口碑环境(如更真实、更有参考价值),您有什么具体的建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建