重庆市母婴品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次重庆市母婴品牌忠诚度活动效果评估。我们希望通过此问卷了解您对近期品牌活动的参与感受与评价,以帮助我们优化未来活动,为您提供更优质的服务。您的回答将被严格保密,仅用于内部研究。感谢您的宝贵时间!
您是否参与了近期由本品牌举办的忠诚度活动(如会员积分、满赠、亲子活动、新品体验会等)?
是,我参与了
否,我没有参与
您是通过何种渠道了解到本次活动的?(可多选)
品牌微信公众号/小程序
门店宣传海报/店员告知
短信/电话通知
朋友/家人推荐
其他社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您参与本次活动的主要目的是什么?
获取优惠/积分
体验新品/服务
参加亲子互动
了解育儿知识
支持品牌
其他
请您对本次活动的整体吸引力进行评分(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动的流程安排与便利性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动中品牌工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否增强了您对本品牌的了解与好感?
显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱
本次活动提供的奖励(如礼品、优惠、积分)是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合,但仍有提升空间
低于预期
远低于预期
您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐参与本品牌的忠诚度活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他母婴品牌活动相比,您认为本次活动处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
您认为本次活动最成功或最让您印象深刻的方面是?(可多选)
活动创意新颖
现场氛围温馨
礼品/奖励实用
互动环节有趣
知识分享有价值
服务周到细致
其他
您认为本次活动最需要改进的方面是?(可多选)
活动宣传力度
活动时间/地点安排
活动流程设计
奖励的吸引力和价值
现场服务与管理
互动环节的设置
其他
本次活动是否促使您近期在本品牌进行了消费?
是,活动后立即消费了
是,计划近期消费
没有,但增加了未来消费的可能性
没有,对我的消费决策无影响
参与本次活动后,您未来继续参与本品牌类似活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您更希望未来品牌举办哪种类型的忠诚度活动?
线上互动/抽奖
线下亲子体验/工作坊
会员专属折扣/满赠
育儿知识讲座/专家咨询
积分兑换升级
新品优先试用
其他
对于提升本品牌会员/忠诚度活动的体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的宝宝目前处于哪个年龄段?
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您成为本品牌会员的时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
不是会员

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