郑州市母婴使用障碍客户满意度调查

尊敬的客户您好,感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在郑州市公共场所遇到的母婴设施使用体验与障碍,以推动相关设施的完善,为您提供更便利的服务。您的反馈至关重要。
您通常与婴幼儿(0-3岁)一同出行的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
您最常带婴幼儿前往的郑州市公共场所类型是?
大型购物中心
医院/社区卫生服务中心
公园/游乐场
公共交通场所(如地铁站、火车站)
餐厅
其他
在以上场所,您最常需要使用哪些母婴设施或服务?
母婴室(哺乳、换尿布)
无障碍通道/电梯
婴儿车停放/租赁点
儿童安全座椅(如餐厅、出租车)
温水/热奶设备
家庭卫生间
其他
总体而言,您向其他宝妈宝爸推荐在郑州市带婴幼儿出行的便利程度如何?(0-10分,0=非常不便利,10=非常便利)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市公共场所母婴室的“清洁卫生状况”进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市公共场所母婴室的“设施齐全度”(如尿布台、洗手池、座椅、插座等)进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市公共场所母婴室的“标识清晰度与易找程度”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因找不到或无法使用母婴室而感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
您在公共场所使用无障碍设施(如坡道、直梯、宽通道)时遇到过哪些障碍?
设施缺失
设施被占用或堵塞
设施损坏
标识不清难以找到
设计不合理(如坡道过陡)
未遇到过障碍
请对郑州市公共场所(如商场、医院)提供的“婴儿车友好”程度(如通道宽度、地面平整度)进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市在提供“第三卫生间”或“家庭卫生间”方面做得如何?
非常普及且好用
比较普及但部分有缺陷
不太普及,很难找到
几乎没有注意到
您希望哪些场所最迫切需要增设或改善母婴及无障碍设施?(可多选)
老旧小区周边商业
公共交通枢纽
公园及景区
社区医院/诊所
中小型餐厅
公共文化场馆(图书馆、博物馆)
所有类型场所均需加强
当您遇到母婴设施使用障碍时,通常会如何应对?
寻找替代方案(如去卫生间处理)
向场所工作人员求助
放弃使用,直接离开
通过社交平台或热线反馈问题
其他
请描述一次您在郑州市内遇到的、印象最深刻的母婴设施使用不便的具体经历(地点、设施、问题)。
    ____________
您是否了解向郑州市相关部门反映此类问题的渠道(如12345热线、城市留言板等)?
非常了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
对于提升郑州市母婴及无障碍环境的友好度,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的身份是?
婴幼儿母亲
婴幼儿父亲
(外)祖父母等长辈
其他照顾者
您家中婴幼儿的年龄是?
0-1岁
1-2岁
2-3岁
3岁以上(或有多个孩子)
您居住在郑州市哪个区域?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他区/县

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