广州市宠物主人用户体验调查问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于广州市宠物相关服务与产品的用户体验调查,旨在了解您的真实感受与需求,以便为您和您的爱宠提供更优质的服务。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您通常通过什么渠道获取宠物相关信息(如饲养知识、产品推荐、服务商家)?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直App/网站(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
线下宠物店/医院推荐
搜索引擎(如百度)
其他
请为您最近一次在广州市内宠物医院/诊所的就医体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物医院时,最看重哪些因素?
医生专业水平与口碑
医疗设备与环境
服务态度与沟通
地理位置与交通便利性
收费透明度与合理性
紧急诊疗能力
其他
您每月在宠物食品(主粮、零食)上的平均花费大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
请为您常用的宠物食品品牌(线上或线下购买)的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买宠物用品(如玩具、窝垫、洗护用品)的主要渠道是?
大型电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商平台
线下大型连锁宠物店
社区周边宠物店
品牌官方渠道
其他
您对广州市内宠物友好公共场所(如公园、商场、餐厅)的充足程度和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的宠物服务(如美容、寄养、训练)提供商?请用0-10分表示。(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您或您的宠物在享受服务(如美容、寄养)时,遇到过哪些问题或困扰?
服务人员不专业
环境卫生不达标
价格不透明或存在隐性消费
沟通不畅,需求未被满足
预约困难或等待时间过长
宠物出现应激反应未妥善处理
未遇到过问题
您是否使用过宠物保险服务?
是,正在使用
是,但已停用
了解过但未购买
从未了解
如果有一项您希望宠物相关商家(医院、商店、服务商)改进或新增的服务,会是什么?
    ____________
总体而言,您对当前广州市为宠物和主人提供的整体环境与服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您最希望在宠物方面增加哪方面的投入或关注?
更高品质的健康食品
更专业的医疗与体检
宠物行为训练与社交
宠物旅游或户外活动
智能宠物用品
宠物摄影或纪念服务
其他
对于提升广州市的“宠物友好”城市形象,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

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